IT-innovaatioiden vastustuksen muotoja ja myötävaikuttajia

Abstract

Innovaatioiden ja teknologian omaksuminen ovat olleet suosittuja ja paljon tutkittuja aiheita, kun taas niiden vastustus on jätetty tutkimuksissa huomattavasti vähemmälle huomiolle, vaikka myös vastustuksen merkitys teknologian ja innovaatioiden omaksumisen ymmärtämisen kannalta on kiistämätön. Tässä tutkielmassa selvitetään kirjallisuuskatsauksen avulla informaatioteknologian (IT) innovaatioiden vastustuksen syitä ja ilmenemismuotoja. Vastustuksen havaitaan ilmenevän sekä passiivisesti että aktiivisesti. Lisäksi vastustukselle löydetään lukuisia mahdollisia syitä, jotka liittyvät muun muassa yksilön tapoihin ja psykologisiin ominaisuuksiin sekä jossain määrin itse teknologiaan ja informaatioon. IT-innovaatioiden vastustus kaipaa kipeästi vakiintuneempaa käsitteistöä ja teoriapohjaa, sillä erityisesti käsitteistössä vaikuttaa olevan jonkin verran epäjohdonmukaisuutta eri tutkimusten välillä.

Adoption of innovations and technology are popular and well researched topics whereas the resistance of these subjects has been left with considerably less attention, although its relevancy in understanding the adoption of technology and innovations is critical. The point of this thesis is to clarify the manifestations of and the reasons for resistance to information technology (IT) innovations by reviewing the literature associated with the said topic. Firstly, resistance seems to manifest in both passive and active ways. Secondly, it has been found various potential reasons for resistance that relate for example to individual habits and psychological qualities as well as to technology and information. Resistance to IT innovations is still in dire need of established terms and theoretical basis, as its terminology in particular seems to have a little discrepancy between different studies.