Pelillistäminen liikkeenjohdon välineenä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia kuinka pelillistäminen voisi toimia liikkeenjohdon työkaluna ja minkälaisia muuttujia tulisi ottaa huomioon kun suunnitellaan pelillistettyä tietojärjestelmää. Tietojärjestelmän suunnittelun, sen pelillistämisen ja sen käytäntöön saattamisen aiheuttamia rajoitteita on tutkittu käyttämällä franchising-ympäristöä vertailukohtana. Tämä tutkimus osoittaa, että franchisingantajan käyttämänä pelillistetty järjestelmä voisi helpottaa yhteyden rakentamista franchisingantajan ja yrittäjän henkilökunnan välille sekä sillä voisi olla positiivisia vaikutuksia käsikirjassa kuvatun toimintamallin kouluttamisessa.

Purpose of this research is to examine could gamification work as a managerial tool and what kind of variables there is to take in the consideration when planning a gamified information system. Franchising has been selected to serve as a practical environment where the constraints generated by information system development, gamifying it and applying it to practice have been considered. This research indicates that gamified control systems administrated by the franchisor could help building the connection between franchisor and franchisee’s employees and could have a positive effect on educational outcomes in teaching the service model described in the franchising manual.