Irtisanottujen kokemuksia irtisanomistilanteen vuorovaikutuksesta

Abstract

Tämän pro gradu -työn tavoitteena oli kuvata ja jäsentää irtisanottujen kokemuksia irtisanomistilanteen vuorovaikutuksesta. Tavoitetta lähestyttiin kysymällä irtisanottujen kokemuksia heidän omasta ja johtajan vuorovaikutuskäyttäytymisestä irtisanomistilanteessa. Lisäksi tutkimuksella pyrittiin selvittämään irtisanottujen kokemuksia irtisanomistilanteen ulkoisista tekijöistä ja irtisanomisprosessista kokonaisuudessaan. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin avointa teemahaastattelua. Tutkimukseen haastateltiin yhteensä kahdeksaa tuotannollistaloudellisin perustein irtisanottua henkilöä, joista viisi on naisia ja kolme miehiä. Iältään haastateltavat ovat 28–55-vuotiaita, ja he ovat työskennelleet irtisanoneessa yrityksessä 2–30 vuotta. Haastatteluaineiston analysointimenetelmänä käytettiin teemoittelua.

Tulokset osoittavat, että irtisanomistilanne koetaan pääosin ikäväksi ja tunteita herättäväksi vuorovaikutustilanteeksi, jossa sosiaalisen tuen merkitys korostuu. Tulosten perusteella sosiaalista tukea voidaan osoittaa sekä tiedollisesti että emotionaalisesti. Tuloksista käy myös ilmi, että irtisanomistilanteen vuorovaikutukseen koetaan liittyvän epävarmuutta. Epävarmuuden koetaan liittyvän erityisesti tunteiden hallintaan ja ilmenevän vähäisenä kysymysten esittämisenä. Tämän voidaan nähdä tukevan epävarmuuden hallinnan teoriassa esitettyä näkemystä, jonka mukaan epävarmuutta voidaan hallita välttämällä informaatiota. Vaikka irtisanomispäätöksestä oli irtisanottujen mukaan kerrottu pääosin suorasti, on tutkimusaineistossa nähtävissä myös kokemuksia johtajan epäsuorasta viestinnästä. Aineistosta käy ilmi, että epäsuora viestintä koetaan vuorovaikutusta vaikeuttavaksi tekijäksi. Epäsuora viestintä voidaan tulkita informaation manipuloinniksi, jolla johtajan ajatellaan helpottavan asemaansa haastavassa vuorovaikutustilanteessa.

Tutkimus tuotti työelämän kannalta merkittävää tietoa irtisanomistilanteen vuorovaikutuksesta. Tuloksia voidaan hyödyntää sekä aiheen jatkotutkimuksissa että käytännön johtamistyössä.