Työn mielekkyyttä ja hallintaa tukevat tekijät Otavan Opistossa

Abstract

Tässä tutkimuksessa selvitettiin, millaiset teknologia-avusteisen työajanseu-rantaan ja -suunnitteluun liittyvät tekijät voivat olla motivoimassa Otavan Opiston työntekijöitä työssään. Työajanseurantaa ja työnsuunnittelua tarkastellaan työtä tukevana palveluna, ei niinkään hallinnollisena pakkona, joksi se on totuttu miel-tämään. Tutkimus lähtee tarkastelemaan yleisiä motivoivan ilmapiirin piirteitä itsemääräytymisteorian kautta. Yleinen motivoiva ilmapiiri nähdään toiminnan perustana, ja sitä voidaan edesauttaa teknologian avulla. Tutkimus perehtyy nykyisen tietotyön luonteeseen ja sen käynnissä olevaan murrokseen, organisaatioiden johtamiseen, avustavaan teknologiaan, tarkastelee miten ihmiset tänä päivänä hallitsevat ajankäyttöään työssä sekä erityisesti mitä nämä asiat tarkoittavat Otavan Opiston osalta. Tutkimus toteutettiin koko Opiston henkilökunnalle osoitettuna verkko-kyselynä, jossa tarkasteltiin nykyisiä työnsuunnittelutapoja, työssä viihtyvyyttä, työn merkityksellisyyttä, työn motivoivia tekijöitä ja arvioitiin vastaajien mielty-myksiä mahdollisiin teknologian tuomiin avustaviin ratkaisuihin työn suunnitte-lussa ja arjen sujuvoittamisessa. Otavan Opistossa on tulosten perusteella varsin hyvä työssä viihtyvyys. Työssä arvostetaan työn autonomiaa ja aikaansaamisen tunnetta. Merkittävä osa työntekijöistä kokee työn merkityksen syntyvän toisista ihmisistä. Työtä tehdään kollegoja, opiskelijoita ja asiakkaita varten. Osalle merkitys syntyy suuremmasta yhteiskunnallisesta tehtävästä, jossa palvellaan jotain suurempaa yhteiskunnallista tarvetta, joka sekin on ihmislähtöinen. Itsemääräytymisteorian psykologiset perustarpeet: autonomian-, kompetens-sin- ja yhteenkuuluvuuden tarpeiden ruokkiminen näyttäytyvät kaikki merkittä-vinä asioina työmotivaation syntymisessä. Yhteenkuuluvuuden tarpeen täyttymi-sellä on erityinen rooli työn merkityksellisyyden kokemuksen kohentamisessa, mutta sillä on myös yhtymäkohta työn suunnittelutaitojen kehittymiseen. Työn suunnittelua ja työn tekemistä motivoivan teknologian suunnittelussa tulee ensisi-jaisesti lähteä kehittämään yhteisöä ja tukea yhteenkuuluvuuden tunnetta. Au-tonomian ja kompetenssin tarpeiden täyttämisen tulee rakentua myös tästä näkö-kulmasta.

This case study examined what kind of computer aided persuasive technolo- gy can support work planning and support work motivation among the employ- ees of Otava Folk High School. The study starts with a look at the general features of supporting motivational atmosphere through the framework of Self Determina- tion Theory. Inspiring and motivating atmosphere is considered the foundation for action, where persuasive technology can give more support for individuals and for a whole work community. This study examines the nature of knowledge work as well as the ongoing changes experienced in the management of organiza- tions, persuasive technology and how people tend to plan their work nowadays. The study included a survey which was carried out through an online ques- tionnaire addressed to the staff of Otava Folk High School. The staff was asked about their current work planning habits, job satisfaction and meaning of the work. They were also asked about their ideas on how technology could assist their work planning and support work motivation. It was found out that the staff at Otava Folk High School is feeling very satis- fied with their work. The work is considered to have a lot of autonomy and it is supporting a sense of belonging. A significant part of the participants regarded it as important to work for other people. They feel that they work for colleagues, students and clients. Same participants pointed out that their motivation comes from a social mission of providing service to some greater societal need. The three basic psychological needs - autonomy, competence and relatedness - that are defined in the Self Determination Theory, appear to be significant factors in the emergence of work motivation. The feeling of relatedness has a special role to play in improving the personal experience of relevance in work. At the same time, it also has a close connection to the reinforcement of work design skills. When developing technologies that support work planning and motivation, the primary focus should be in designing tools that support sense of relatedness in work. The support for personal and team autonomy and competence needs should be approached from this perspective.