Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.

• Third party in workplace conflicts : the mediator's conflict management and intercultural competences 

  Laukkala, Janne (University of Jyväskylä, 2015)

  The purpose of this study is to examine successful workplace mediators’ conflict management and intercultural competences thus contributing to practitioner dialogue on mediator competences and continuous professional ...

• “You can get surprisingly far with just normal interaction” : intercultural communication competence and the cultural identity negotiation of Finnish basic education teachers when teaching a multicultural class 

  Mattila, Heta (2018)

  Tämä tutkimus analysoi suomalaisten peruskouluopettajien kulttuurienvälistä viestintäkompetenssia, kun he opettavat monikulttuurista luokkaa. Tutkimus toteutettiin teemahaastattelujen avulla. Haastatteluihin osallistui 10 ...

• Social- and Health Care Educators’ Cultural Competence 

  Han, Ruwang; Koskinen, Monika; Mikkonen, Kristina; Sjögren, Tuulikki; Korpi, Hilkka; Koivula, Meeri; Koskimäki, Minna; Lähteenmäki, Marja-Leena; Sormunen, Marjorita; Saaranen, Terhi; Salminen, Leena; Wallin, Outi; Kääriäinen, Maria; Koskinen, Camilla (Alexander Technological Educational Institute of Thessaloniki, 2020)

  Introduction and aim: Cultural differences have significant impacts on classroom behaviours and communication in teaching. The aim of this study is to explore social and healthcare educators’ cultural competence in ...

• Communicating interculturality in the workplace 

  Lahti, Malgorzata (University of Jyväskylä, 2015)

• Intercultural customer service encounters : a behavioral study of satisfactory and unsatisfactory service outcomes 

  Penttilä, Jaana (2012)

  Ulkomaalaistaustaisten asukkaiden ja turistien määrä Suomessa on kasvanut huomattavasti viime vuosien aikana. Yritysten resurssien ohjaaminen tämän alati kasvavan ja ostovoimaisen asiakaskunnan tarpeiden huomioimiseen voisi ...