Esimies-alaissuhteen laadun ja organisaatioluottamuksen vaikutus organisaation innovointikyvykkyyteen

Abstract

Tässä tutkimuksessa selvitettiin johtajuuden näkökulmasta esimies-alaissuhteen laadun ja organisaatioluottamuksen vaikutusta organisaation innovointikyvykkyyteen. Empiirisen määrällisen tutkimuksen tavoitteena oli lisätä tietoa korkealaatuisen esimies-alaissuhteen vaikutuksesta luottamukseen ja innovointikyvykkyyteen organisaatiotasolla sekä toisaalta lisätä ymmärrystä organisaation innovointikykyyn vaikuttavista tekijöistä. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat suomalaiset asiantuntijaorganisaatiot. Esimies-alaissuhteen laatua tarkasteltiin Leader-Member Exchange (LMX) -teorian mukaan joko korkea tai matalalaatuisena. Organisaatioluottamuksella tarkoitettiin ihmisten välistä luottamusta organisaatiossa, joka jakautuu tieto- ja tunneperusteiseen luottamukseen. Organisaation innovointikyvykkyyttä tarkasteltiin moniulotteisena käsitteenä, jonka ulottuvuuksia ovat tuote-, markkina- ja prosessi-innovatiivisuus, käyttäy-tymisen innovatiivisuus sekä strateginen innovatiivisuus. Tutkimuksessa rakennettiin teorioiden ja aikaisemman tutkimustiedon perusteella teoreettinen malli, joka kuvaa esimies-alaissuhteen laadun, organisaatioluottamuksen ja organisaation innovointikyvykkyyden välisiä suhteita sekä taustamuuttujien vaikutusta. Esimies-alaissuhteen laatua analysoitiin kahdenkeskisellä tasolla ja organisaatioluottamusta sekä organisaation innovointikyvykkyyttä organisaatiotasolla. Tutkimuksen perusteella voidaan sanoa, että korkealaatuiset esimies-alaissuhteet ja korkea ihmistenvälinen luottamus organisaatiossa parantavat organisaation innovointikyvykkyyttä. Lisäksi esimies-alaissuhteen korkea laatu lisää organisaatioluottamusta. Tutkimuksessa huomattiin eroja organisaatioiden välillä ja taustamuuttujien todettiin vaikuttavan esimies-alaissuhteen laatuun, luottamukseen ja innovointikyvykkyyteen. Tulokset osoittivat, että tutkimuksen teoreettinen malli on pätevä. Organisaatioluottamuksen todettiin olevan osittainen mediaattori esimies-alaissuhteen laadun ja organisaation innovointikyvykkyyden välillä. Korkealaatuinen esimies-alaissuhde lisää organisaation innovointikyvykkyyttä sekä suoraan että epäsuorasti organisaatioluottamuk-sen kautta.