Organisaatioidentiteetti merkityksen tuottajana

Abstract

Tutkimuskohteena on organisaatioidentiteetti organisaation sisäisenä ilmiönä. Tutkimuksen tarkoituksena oli pyrkiä ymmärtämään, minkälaisia merkityksiä organisaation jäsenet antavat organisaationsa identiteetin piirteille, sekä tehdä näkyväksi organisaatioidentiteetin rakentumiseen ja tulkintaan liittyviä prosesseja. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena tulkinnallisesta, organisaation jäsenten käsityksiä korostavasta lähestymistavasta käsin. Kohdeorganisaationa oli Aalto-yliopiston taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu, ja aineistona toimivat korkeakoulun perustamisvaiheeseen sijoittuneet, useissa eri verkkoviestintäkanavissa korkeakoulun nimestä käydyt verkkokeskustelut.

Tutkimustulokset jakautuvat organisaatioidentiteetin sisällöllisiin ja toiminnallisiin piirteisiin. Sisällölliset piirteet kuvaavat organisaation perustaa, tapaa olla ja toimia, ulkoista vuorovaikutusta sekä muutoksen kokemusta. Kohdeorganisaation identiteettiin liittyvät toiminnalliset piirteet kertovat keskustelijoiden käyttämistä ongelmanratkaisukeinoista ja toimintatavoista. Esitetyt sisällölliset ja toiminnalliset piirteet ovat osa kohdeorganisaation identiteettiä.

Verkkokeskusteluissa yhdistyvät yhteisön jäsenten yhteinen pohdinta (sosiaalinen konstruktionismi, tulkinnallinen lähestymistapa) ja johdon läsnäolo (sosiaalisen toimijuuden näkemys). Uskottavuus ja hyvän tarinan vaatimus ovat keskeisiä yhteisön jäsenten merkityksentämistä ohjaavia tekijöitä. Organisaatioidentiteetti nojaa organisaatiokulttuurista kumpuaviin oletuksiin ja arvoihin, joiksi ymmärretään myös korkeakouluyhteisön arkkitehtuurin, taiteen ja muotoilun muodostamaan kivijalkaan ajan myötä iskostuneet arvot, jotka kertovat yhteisölle ominaisista ajattelu- ja toimintamalleista. Yhteisön jäsenille keskustelu ja toiminta, yhdessä tekeminen, ovat keskeisiä identiteetin rakennusprosesseja, joiden avulla he rakentavat yhteistä käsitystään siitä, keitä he organisaationa ovat.