Työyhteisöjen digitaaliset kuilut

Abstract

Saari, Carita Sofia Elisabet Työyhteisöjen digitaaliset kuilut Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2011, 27s. Tietojärjestelmätiede, kandidaatintutkielma Ohjaaja: Salminen, Airi Digitaalisia kuiluja on viime vuosikymmenen aikana käsitelty sangen laaja-alaisesti erilaisissa toimintaympäristöissä, mutta syystä tai toisesta työyhteisöjen sisäiset kuilut ovat vielä varsin tutkimaton osa-alue. Tieto- ja viestintäteknologioiden käytön yleistyessä työpaikoilla on kuitenkin tärkeää paneutua työntekijöiden erilaisiin valmiuksiin omaksua ja käyttää näitä teknologioita. Tässä tutkielmassa tarkasteltiin kirjallisuuskatsauksen avulla työyhteisöjen sisäistä digitaalista eriarvoisuutta aiheuttavia tekijöitä ja etsittiin vaihtoehtoja, joiden avulla näitä digitaalisia kuiluja voitaisiin pienentää. Aikaisemmissa tutkimuksissa on todettu, että ainakin saatavuuteen, taitoihin ja asenteisiin liittyvät tekijät vaikuttavat tieto- ja viestintäteknologioiden käyttöön työyhteisöissä. Tässä tutkielmassa arvioitiin näiden tekijöiden lisäksi myös sisällön roolia digitaalisten kuilujen muodostumisessa. Tutkielmassa löydettiin viitteitä siitä, että sisältö saattaa vaikuttaa paljon luultua enemmän tieto- ja viestintäteknologioiden käyttöön. Lisäksi tutkielmassa tunnistettiin henkilöstön ja sisäisen viestinnän kehittäminen alueiksi, joilla saattaisi olla digitaalisia kuiluja ennaltaehkäisevä ja pienentävä vaikutus. Tämän tutkimuksen pohjalta voidaan todeta, että työyhteisöjen digitaalisia kuiluja aiheuttavat tekijät ovat monin tavoin vuorovaikutuksessa keskenään. Siksi digitaalisten kuilujen pienentäminen edellyttää organisaatioilta hyvin kokonaisvaltaisia ratkaisuja. Tutkielmassa käsitellyt kehittämisratkaisut näyttivät olevan tehokkaita erityisesti saatavuuteen jataitoihin liittyvän eriarvoisuuden pienentämisessä. Sen sijaan asenteisiin ja sisältöön liittyvien kuilujen pienentäminen saattaa olla varsin haastava tavoite.