Jatkuvuuden hallinta IT-palveluliiketoiminnassa : case Tieto Oyj

DSpace/Manakin Repository

Show simple item record

dc.contributor.author Alppisara, Lauri
dc.date.accessioned 2012-06-27T10:06:39Z
dc.date.available 2012-06-27T10:06:39Z
dc.date.issued 2012
dc.identifier.uri http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201206271971 en
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/123456789/38110
dc.description.abstract Yhteiskunnan tietoteknistymisen jatkuessa vakaille IT-palveluille on yhä enemmän kysyntää. IT-palvelutoimittajien rooli asiakasyritysten liiketoiminnassa kasvaa, koska liiketoimintaprosessit ovat yhä riippuvaisempia tietojärjestelmistä ja muusta IT-infrastruktuurista. Samanaikaisesti IT-infrastruktuuri kehittyy kompleksisempaan suuntaan, siksi jatkuvuuden hallinnalla, häiriöiden sietokyvyllä ja toipumiskyvyllä on elintärkeä rooli liiketoiminnan ylläpitämisessä. Kaikkia häiriötilanteita ei voi estää, mutta riskien vaikuttavuutta liiketoimintaan voidaan vähentää varautumisen avulla, tällöin puhutaan organisationaalisen häiriönsietokyvyn kasvattamisesta. Häiriötilanteisiin varautumisen lisäksi tutkielmassa käydään läpi jatkuvuuden hallinnan toimenpiteet kriisin aikana ja palauduttaessa kriisitilanteesta. Tutkielmassa kuvataan liiketoimintalähtöisen jatkuvuuden hallinnan kirjo: Tutkielmassa lähdetään liikkeelle organisaatioon johtotasolta ja syvennytään jatkuvuuden hallinnan ohjelman elementteihin: strategiaan, riskianalyysiin, jatkuvuussuunnitteluun, kriisinhallintaan ja toipumissuunnitteluun. Kirjallisuuden perusteella muodostetaan jatkuvuuden hallinnan teoreettinen viitekehys. Viitekehyksen ja case-tutkimuksen avulla pureudutaan IT-palveluyritys Tieto Oyj:n jatkuvuuden hallinnan järjestelyihin sen tietokonekeskuksen tasolla. Tietokonekeskuksien jatkuvuus-, häiriöidensieto- ja toipumiskykyä ylläpidetään huolellisen suunnittelun ja redundanttien komponenttien avulla. Tieto Oyj:n tietokonekeskukset toimivat samanaikaisesti monen asiakasyrityksen liiketoiminnan mahdollistajana, joten jatkuvuuden varmistamisen tärkeyttä ei voi ylikorostaa. Onnistunut jatkuvuuden hallinnan ohjelma tuottaa luottamusta niin sisäisissä, kuin ulkoisissa sidosryhmissä ja voi mahdollistaa organisaation kyvykkyyden toimia menestyksekkäästi vaikeissakin liiketoimintaympäristöissä vahvan toimitusvarmuuden ja luotettavuuden takia. Luotettavuuden kautta on organisaation mahdollista parantaa asemaansa kilpailuillakin markkinoilla. On myös muistettava, että hankitun luottamuksen voi myös menettää hyvin nopeasti. Tämän tutkielman tavoitteena on antaa selkeä kuva jatkuvuuden hallinnan merkityksestä nopeasti muuttuvassa ja nykyaikaisessa IT-palveluliiketoiminnassa, sekä tuottaa malli jatkuvuuden hallinnan kyvykkyyden kuvaamiseen.
dc.format.extent 98 s.
dc.language.iso fin
dc.rights This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited. en
dc.rights Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. fi
dc.subject.other liiketoiminnan jatkuvuuden hallinta
dc.subject.other jatkuvuuden hallinnan strategia
dc.subject.other jatkuvuus- ja toipumissuunnittelu
dc.subject.other häiriönsietokyky
dc.subject.other riskianalyysi
dc.title Jatkuvuuden hallinta IT-palveluliiketoiminnassa : case Tieto Oyj
dc.type Book en
dc.identifier.urn URN:NBN:fi:jyu-201206271971
dc.subject.ysa jatkuvuus
dc.subject.ysa liiketoiminta
dc.subject.ysa hallinta
dc.subject.ysa riskianalyysi
dc.subject.ysa tietotekniikka-ala
dc.type.dcmitype Text en
dc.type.ontasot Pro gradu fi
dc.type.ontasot Master's thesis en
dc.contributor.tiedekunta Informaatioteknologian tiedekunta fi
dc.contributor.tiedekunta Faculty of Information Technology en
dc.contributor.laitos Tietojenkäsittelytieteiden laitos fi
dc.contributor.laitos Department of Computer Science and Information Systems en
dc.contributor.yliopisto University of Jyväskylä en
dc.contributor.yliopisto Jyväskylän yliopisto fi
dc.contributor.oppiaine tietojärjestelmätiede fi
dc.date.updated 2012-06-27T10:06:39Z

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record