Utilizing business intelligence in management reporting in a fintech company

Abstract

Tässä tutkielmassa tutkitaan liiketoimintatiedon hallintajärjestelmiä ja niiden hyödyntämistä johdon laskentatoimessa ja erityisesti johdon raportoinnissa. Tutkimus on suoritettu tapaustutkimuksena suomalaisessa pienyrityksessä. Tutkimuksen tarkoituksena on laatia case-yritykselle viitekehys, jonka pohjalta yritys voisi kehittää sen BI-työkalua ja analytiikkaa vastaamaan paremmin sisäisen laskennan tietotarpeita nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Tutkielma pyrkii kartoittamaan yritykselle erinäisiä seikkoja, joita tulisi tarkastella BI&A kehittämisen mahdollistamiseksi. Tutkimuksen tavoitteiden saavuttamiseksi tämä tutkimus tunnistaa keskeisimmät tekijät nykyisissä prosesseissa ja työskentelytavoissa, jotka hidastavat BI:n kehittämistä case-yrityksessä. BI&A kehittämisen merkittävimpien haasteiden yhteenvedon lisäksi tutkielma pyrkii tarjoamaan kehitysideoita ja viitekehyksiä, joiden pohjalta yritys voisi luoda kehityssuunnitelmansa. Tutkielmassa esitetyt teoreettiset viitekehykset voivat edesauttaa case-yritystä kehittämään heidän liiketoimintatiedonhallinnan ja analytiikan kyvykkyyksiä vastaamaan johdon laskennan tietotarpeisiin paremmin. Tulisi kuitenkin huomioida se, että viitekehykset sellaisinaan ovat ennemminkin suuntaa-antavia, eivätkä välttämättä suoraan sovellettavissa yrityksen tarpeisiin. Näin ollen teoriaosuudessa esitettyjen viitekehysten mukainen prosessien uudelleensuunnittelu ja organisointi edellyttäisi syvällisempää perehtymistä ja tutkimusta yrityksen prosesseista, rooleista, datainfrastruktuurista, teknologioista, BI-maturiteetista sekä muista tekijöistä, jotka liittyvät liiketoimintatiedon hallintaan ja yleisemmin tietojärjestelmiin.

This thesis studies business intelligence and its utilization in the field of management accounting – more specifically management reporting. The research is conducted as a case study in a small Finnish company. The purpose of the research is to provide the case company with relevant framework to develop their BI and analytics capabilities to better meet the management accountants’ information needs in a rapidly changing business environment. In addition, it aims at providing the company with a range of top-ics to be addressed in order to enable BI&A development. To achieve the goals of this research, this thesis identifies the key factors in the cur-rent processes and ways of working that are slowing down the development of BI in the case company. In addition to summarizing the most significant challenges in the BI&A development, this thesis aims to provide development ideas and the frameworks based on which the company may build their development plan upon. Based on the empirical evidence it was concluded that there are various underlying factors that are not necessarily directly related to BI or finance but instead they are more due to top management’s strategic decisions. The frameworks presented in this thesis hold the potential to enable the company to develop their BI&A capabilities to meet the management accountants’ information needs. However, the frameworks are more suggestive in this case as the implementation in practice would require much deeper research and understanding on, for example, the roles, processes, data infrastructure, technology, BI maturity and other factors related to BI and information systems in general.