Kosketusnäyttölaitteiden käytettävyysongelmat iäkkäiden käyttäjien keskuudessa

Abstract

Iäkkäät ihmiset kohtaavat kaikista täysi-ikäisistä ikäryhmistä eniten haasteita kosketusnäyttölaitteiden käytössä, vaikka he myös hyötyisivät eniten näiden laitteiden ja niiden sovellusten sujuvammasta käytöstä. Tutkielma pyrkii selvittämään aiheesta tehtyyn tutkimukseen perehtymällä mitkä osa-alueet iäkkäät käyttäjät kokevat kaikista ongelmallisimpina kosketusnäyttölaitteiden ja -sovellusten käyttöliittymissä, minkälaisia ratkaisuja näihin ongelmiin on kehitetty, sekä kartoittamaan kuinka onnistuneesti ratkaisuja on sovellettu. Löydökset osoittavat puutteellisten ohjeiden, pienen näyttökoon, näppäryyttä vaativien monikosketusten sekä käyttöliittymäkäytäntöjen laajan vaihtelun alustojen ja sovellusten välillä olevan erityisen ongelmallisia iäkkäille käyttäjille.

Elderly people, out of all adult age groups, face the most difficulty in using touch screen devices, yet they would also benefit the most from being able to better use these devices and the applications they utilize. This study aims to, by looking into the pre-existing literature on the research in the field, identify the aspects of touch screen device usability commonly considered as the most problematic, solutions that have been developed as a response and whether they have been found to be successful upon application. The findings point to lacking instructions, small display size, dexterity-requiring multitouch gestures and excessive variance between user interfaces between devices and applications to be some of the most problematic aspects of usability of touch screen devices among elderly users.