Teknostressin lieventämisen mahdollisuudet ja keinot työpaikalla johdon näkökulmasta

Abstract

Teknologian hyödyntäminen työssä lisääntyy jatkuvasti. Lähes jokaisessa yrityksessä hyödynnetään teknologiaa tavalla tai toisella. Se on usein välttämätön resurssi, joka lisää tehokkuutta ja helpottaa työntekoa. Teknologian käytöstä voi kuitenkin seurata myös negatiivisa vaikutuksia työntekijöille ja monesti tätä kautta myös kokonaisille organisaatioille. Tässä tutkielmassa perehdytään teknologian aiheuttamaan stressiin eli teknostressiin. Lisäksi otetaan selvää, kuinka johtohenkilöstö voi hallita työntekijöiden kokemaa teknostressiä. Tutkielma on toteutettu kirjallisuuskatsauksena ja siinä tutkitaan teknostressi-ilmiötä, sekä mahdollisuuksia ja keinoja lieventää teknostressiä organisaatioissa johdon näkökulmasta. Tutkimusten tulosten mukaan teknostressi on ilmiö, johon johtohenkilöstön tulisi kiinnittää erityistä huomiota. Tulokset osoittavat myös, että johdolla on mahdollisuuksia lieventää teknostressiä hyödyntämällä erilaisia organisaatioille ja yksilöille suunnattuja keinoja ja strategioita. Sitä voidaan lieventää esimerkiksi vaikuttamalla työntekijöiden teknologian käyttöön tai suoraan käytettävään teknologiaan. Jotta teknostressiä voitaisiin lieventää mahdollisimman tehokkaasti, johtohenkilöstön olisi hyvä huomioida yksilölliset, organisatoriset ja kulttuuriset tekijät.

Utilizing technology at work places increases all the time. Almost all companies nowadays utilize technology one way or another. It is often a necessary resource that enhances efficiency and facilitates working. The usage of technology can however cause negative effects to employees which may escalate further to whole organizations. This thesis focuses on stress caused by technology, also known as technostress. It also includes further research on how management can control technostress experienced by employees. The thesis is carried out as a literature review and it focuses on studying the phenomenon of technostress and managements possibilities and ways of mitigating technostress in organizations. Research results indicate that technostress is a phenomenon which management should pay significant amount of attention to. The results also show that management has possibilities to reduce technostress by utilizing various organizational and individual measures and strategies. Technostress can be mitigated for example by affecting employees’ usage of technology or directly affecting the utilized technology. To mitigate technostress efficiently, management should be aware of individual, organizational and cultural factors.