Pilvipohjaisten ERP -järjestelmien omaksumiseen vaikuttavia erikoispiirteitä

Abstract

Tämä pro gradu -tutkielma käsittelee pilvipohjaisten ERP -järjestelmien omaksumiseen liittyviä erikoispiirteitä. Pilvipohjaiset ERP -järjestelmät ovat osa 1960-luvulta alkanutta toiminnanohjausjärjestelmien luonnollista kehityskulkua. Viimeisen vuosikymmenen aikana nopeutuneet internetyhteydet ja muu internetpohjainen informaatioteknologia ovat synnyttänyt ilmiön, josta käytetään yleisesti termiä pilvilaskenta. Pilvilaskenta ja siihen liittyvät pilvipalvelut ovat esimerkki käynnissä olevasta digitalisaatiosta. Tutkielmassa esitetään tieteelliseen kirjallisuuteen sekä empiiriseen tutkimusaineistoon perustuen ERP -järjestelmien ja pilvilaskennan yhdistyessä syntyneiden pilvipohjaisen ERP -järjestelmien omaksumiseen liittyviä erikoispiirteitä sekä muodostetaan kokonaiskuvaa ERP -järjestelmiin, yritysjärjestelmiin sekä pilvilaskentaan liittyvästä käsitteistöstä. Tutkielman käyttämän kehysmallin teoriapohja rakentuu kolmeen yleisesti hyväksyttyyn tieteelliseen kokonaisuuteen: Diffusion of Innovation -teoriaan, ERP-järjestelmien elinkaarimalliin sekä TOE -kehysmalliin. Tutkimusaineistona käytetään tieteellisen kirjallisuuden lisäksi myös markkinoita kartoittavaa kaupallista kirjallisuutta viimeisimpien kehitystrendien huomioimiseksi. Tutkielma sisältää lisäksi empiirisen multicase -tutkimuksen, jossa kolmen yrityksen henkilöstöä haastattelemalla kerättiin tietoa siitä, miten keskisuomalaiset metallialan pk-yritykset ovat omaksuneet pilvipohjaisia järjestelmiä ja mitä erikoispiirteitä omaksumiseen liittyy. Kirjallisuuden ja empiirisen aineiston pohjalta pyrittiin lisäämään käsitystä siitä mitkä tekijät vaikuttavat pilvipohjaisen ERP -järjestelmien omaksumiseen.

Enterprise Resource Planning (ERP) – information systems have developed naturally and gradually from 1960 to this day when system like ERP collide with new technological innovation of cloud computing. New brand of information systems are born with this collision which use the flexibility and ubiquity of this modern technology. ERP systems are evolving towards Cloud ERP systems which are a good example of digitalisation in progress. The focus of this master's thesis study is to find and illustrate characteristics that affect the adoption of Cloud ERP systems. These characteristics are driven from scientific literature and empirical data gathered from three case-studies which were conducted for this paper. The focus of this study is small and medium-sized metal industry enterprises located in Central Finland.