Ääniviestimisen vaikeus : tutkimus push-to-talk-sovelluksen omaksumista estävistä tekijöistä

Abstract

Alati kehittyvä ja uusiutuva teknologia muokkaa jatkuvasti tapojamme tehdä asioita. Teknologiakehityksen aallonharjalla pysyminen on monessa suhteessa työlästä, sillä uusien teknologioiden käyttöönottoon liittyy jatkuvaa uuden omaksumista. Teknologisten ratkaisujen kehityksen ohessa myös mediamaisema ja mediankäyttötottumukset muuttuvat, mikä johtaa uusien viestintätapojen syntymiseen ja yleistymiseen. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan teknologian omaksumiseen liittyviä estäjätekijöitä maailmalla suursuosion saavuttaneen push-to-talk-ääniviestimisen omaksumattomuuden kautta. Tämä tutkimus pohjautuu teknologian omaksumattomuudesta aiemmin tehtyihin tutkimuksiin ja laadullisten haastatteluiden avulla kerättyyn empiiriseen aineistoon. Kaikkien kymmenen tutkimusta varten toteutetun haastattelun keräysmetodi on teemahaastattelu. Haastatteluista koostettua aineistoa verrataan aihepiiriä käsittelevien aiempien tutkimusten tulosten pohjalta luotuun teknologian omaksumattomuuden synteesiteoriaan. Tutkimustulosten tavoitteena on selittää ääniviestimisen verrattain alhaista suosiota Suomessa sekä osoittaa teknologian omaksumattomuutta selittäviä tekijöitä. Tutkimuksessa saatujen tulosten arvoa voidaan pitää hyvin merkittävänä, sillä ääniviestimisen omaksumattomuutta estäviä tekijöitä ei ole tutkittu tässä laajuudessa koskaan aiemmin. Yhdessä teknologian omaksumattomuuden estäjätekijöiden synteesiteorian kanssa tutkimustulokset osoittavat lukuisia omaksumattomuuden vaikutustekijöitä, joita aiemmat teoriat eivät tunnista. Keskeisimpinä tuloksina ääniviestimisen omaksumisen estäjinä esitetään koetun hyödyn alhaisuus, ääniviestimisen nolous ja suomalaisten ujous.

Constantly evolving technology changes the way we live and do things. Staying on the crest of the wave of technological development is difficult in many respects because new technologies' implementation is about an assimilation of new skills. Along with new technological innovations the mediascape and media behaviours change which results in development and implementation of new forms of communications. This thesis studies the inhibitors of technology implementation through the inhibitors of implementation of a universally popular push-to-talk mobile software. This study is based on the earlier researches being globally done on the resistance to technology and the empirical data of interview studies. All the 10 interviews have been done as focused interview as a research method. The empirical data is being compared to the synthesis theory of the inhibitors of implementation of new technology combined from earlier researches done from the subject matter. The research result aim to explain the relatively low popularity of voice communication in Finland and to show the inhibitors of implementation of new technology in general. The findings can be considered very significant, as the inhibitors of implementation of voice communication have never been researched on this scale. Along with the synthesis theory of the inhibitors of implementation of new technology the findings show numerous new inhibitors which earlier researches of the subject matter do not recognize. The key findings relate to the perceived value of new technology, the embarrassment of voice communication as well as the shyness of Finnish people.