Tietojärjestelmän käyttöönottoprosessi loppukäyttäjä- ja kehittäjätiedon pohjalta : tapaus Foster Wheeler Energia Oy
Pro Gradu tutkimus käsittelee tietojärjestelmän käyttöönottoprosessia case
yrityksen Foster Wheeler Energia Oy:n Engineering osastolla. Tutkimuksen
tavoitteena on löytää kahden käyttöönottoprosessin sekä kirjallisuuskatsauksen
pohjalta tietojärjestelmän käyttöönottoprosessin Best Practice suositukset.
Kohteena oleva tietojärjestelmä on case yrityksessä tarkoitus jalkauttaa neljään
eri yksikköön maailmanlaajuisesti. Tutkimuskysymyksien avulla pyrittiin
selvittämään, mitkä tekijät vaikuttavat positiivisesti käyttöönottoprosessissa tai
vaikeuttavat sitä sekä selvittämään käyttäjäkeskeisen suunnittelun vaikutuksia
käyttöönottoprosessissa. Tutkimus on toteutettu tapaustutkimuksena laadullisin ja numeerisin
menetelmin. Tutkimusympäristöön tutustuttiin osallistumalla
käyttökoulutuksiin, jonka havaintojen pohjalta muodostui työn empiirinen
osuus sekä kirjallisuuskatsaus. Empiria sisälsi tietojärjestelmän loppukäyttäjille
ja kehittäjille rakennetun haastattelulomakkeen ja koulutusryhmälle suunnatun
kyselylomakkeen. Osaan haastattelukysymyksistä pyydettiin Likert
asteikollinen arvosana. Kirjallisuuskatsauksessa on käyty läpi tietojärjestelmän
kehitykseen, käyttöönottoon, käyttöönottoprosessiin sekä ihmiskeskeiseen
kehittämiseen liittyviä menetelmiä sekä teorioita. Tuloksissa käytiin läpi kahden käyttöönottoprosessin löydökset ja niissä
ilmenneet yhteneväisyydet. Yhteneväisyyksiä löytyi kuusi kappaletta liittyen
mm. järjestelmäkoulutukseen, testaukseen ja dokumentointiin. Tutkimuksen
johtopäätökset pohjautuvat tuloksiin, jossa kolme Best Practice pääteema
sisältävät 15 suositusta tietojärjestelmän käyttöönottoprosessia varten.
Keskeisemmät näistä ovat käytössä olevan suunnittelumenetelmän
tunnistaminen ja noudattaminen tietojärjestelmän käyttöönottoprosessissa,
säännöllinen arviointi, tavoitteiden ja vaatimusten asettaminen, työkalun
testaus sekä käyttäjille tarjottava monipuolinen käyttökoulutus.
...


Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [23926]
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattilaisten arviot asiakastietojärjestelmistä 2020
Salovaara, Samuel; Ylönen, Katri; Silén, Marianne; Viitanen, Johanna; Lääveri, Tinja; Hautala, Sanna (Sosiaali- ja terveyshuollon tietojenkäsittely-yhdistys, 2022)Artikkelissa tarkastellaan sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattilaisten arvioita käyttämistään asiakastietojärjestelmistä. Artikkelissa arvioidaan Sote-tieto hyötykäyttöön strategian tavoitteiden toteutumista sosiaalialan ... -
A design framework and principles for co-designing learning environments fostering learning and wellbeing
Mäkelä, Tiina (University of Jyväskylä, 2018)Increased understanding of the complex synergetic influences of psychosocial and physical learning environments (LEs) on learning and wellbeing has drawn attention to their careful design. Contemporary learner-centred ... -
Towards humane digitization : a wellbeing-driven process of personas creation
Nurhas, Irawan; Pawlowski, Jan M.; Geisler, Stefan (ACM, 2019)Digital transformation is a process of digitizing the working and living environment in which people are at the center of digitization. In this paper, we present a personas-based guideline for system developers on how the ... -
Tietojärjestelmän omaksumiseen ja käytön jatkamiseen vaikuttavia tekijöitä : tapaustutkimus
Ronkainen, Pekka (2017)Tässä pro gradu -tutkimuksessa tarkastellaan aiempien tutkimuksien ja teorioiden valossa tietojärjestelmän käyttöönottoon, niiden omaksumiseen ja tietojärjestelmän käytön jatkamiseen liittyviä tekijöitä. Tietojärjestelmäprojektin ... -
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Jyväskylän yliopiston IT-palveluissa
Kalermo, Salla (2014)Jyväskylän yliopiston IT-palveluissa toteutetaan monenlaisia järjestelmäkehitysprojekteja, joiden kohderyhmänä on erilaisia käyttäjiä. Käyttäjät ovat projekteissa mukana eri tavalla, projektista riippuen, joskus enemmän ...