Yhteisölliset vapaa-ajankalastuspalvelut : kohtaavatko kysyntätarpeet ja tarjontavalmiudet

Abstract

Vapaa-ajankalastusta tukevia palveluita on tutkittu ja kehitetty suunnitelmallisesti hämmästyttävän vähän, kun otetaan huomioon, että sillä on jopa 1,7 miljoonaa harrastajaa Suomessa. Tässä tutkimuksessa selvitettiin yhteisöllisten vapaa-ajankalastuspalveluiden nykytilaa, kehitystarpeita ja -valmiuksia. Tutkimuksen kohderyhminä olivat asiakkaista potentiaaliset ja varsinaiset vapaa-ajankalastuksen harrastajat sekä palveluntuottajista osakaskunnat. Tutkimuksen tutkimusstrategiana oli soveltava tutkimus, joka toteutettiin lomakekyselyinä. Kyselyihin saatiin yhteensä 662 vastausta. Tuloksissa näkyvät selkeästi informaatiopalveluiden kehittämisen tarve ja mahdollisuudet. Informaatiopalveluiden kehittämisen näkivät tärkeäksi niin asiakkaat kuin palveluntuottajatkin. Lisäksi tuloksissa ilmenee myös muiden palveluiden sisältämä potentiaali: kysyntää esiintyy niin erilaistettuja kohteita kuin kalastusta tukevia ja kalastuksen elämyksellisyyttä korostavia oheispalveluita kohtaan. Tarjontavalmiutta löytyi ensisijaisesti informaatiopalveluihin, kuten myös erityyppisten oheispalveluiden kehittämiseen. Palvelukehityksessä tulisi huomioida erityyppisten asiakasryhmien erilaiset tarpeet. Samoin palveluntuottajien tarjontavalmiuksien ja -asenteiden erot tulisi tunnistaa ja tunnustaa. Palveluiden kehittämisessä tulisikin edetä suunnitelmallisesti ottaen huomioon asiakkaiden ja palveluntuottajien näkemykset ja tarpeet. Tulosten pohjalta ensisijaisena käytännön kehitystoimenpiteenä olisi vapaa-ajankalastusta tukevan informaatiokokonaisuuden luominen.

Considering the fact that there are up to 1.7 million recreational fishers in Finland, it is surprising how little research and development exists for services supporting recreational fishing. The purpose of this study was to research the current state of communal recreational fishing services as well as needs and readiness for further development. Target groups for the study are potential and actual recreational fishers as customers, as well as shareholders’ fishery associations as service providers. The study was performed as an applied research, which was conducted using a questionnaire. In total 662 questionnaire responses were received. The results clearly demonstrate that both customers and service providers see the need and the opportunities for the development of information services. The results also show the potential for other services: there is demand for differentiated fishing resorts, services supporting recreational fishing, and also for ancillary services that emphasize fishing as experience. There is a high level of readiness to develop and provide information services, as well as to develop different types of ancillary services. Service development should take into account the different segments of customers with different needs. Similarly, the differences in service providers’ readiness and attitudes in providing new services should be identified and recognized. The development of services should proceed systematically taking into account the views and needs for both customers and service providers. Based on the findings of this study, first practical development activity would be to create an information system to support recreational fishing.