| dc.contributor.author | Al-Shammari, Hyatt | |
| dc.contributor.author | Birkman, Henna | |
| dc.date.accessioned | 2014-04-23T15:35:17Z | |
| dc.date.available | 2014-04-23T15:35:17Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43261 | |
| dc.description.abstract | Tutkimuksen tavoitteena oli löytää keinoja, joiIla kehittää kuntaviestintää kuntalaisten toivomaan suuntaan. Tutkimusongelmana oli miten kehittää kuntaviestintää kuntalais-ten toivomaan suuntaan. Tutkimuksessa selvitettiin miten kuntaviestintää voidaan mää-ritellä, mitä kuntaviestintä on ja mitä kuntalaiset haluavat kunnan viestinnältä.
Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa käsitellään kuntaviestintää ja julkishallinnon viestintää. Kuntaviestintää käsitellään muun muassa tiedottamisen, osallistamisen, pa-lautteen merkityksellisyyden, kuntalaisen asiakkuuden, luottamuksen ja läpinäkyvyy-den sekä kuntaviestinnän mediavälitteisyyden näkökulmista.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja, jotka järjestettiin Jyväskylässä tammi–helmikuussa 2014. Teemahaastattelujen avulla kartoitettiin kuntalaisten koke-muksia ja toiveita kuntaviestinnästä.
Kuntaviestintää määritellään esimerkiksi vuorovaikutteisena toimintana, joka lisää kun-nan tehokkuutta sekä kuntalaisten palveluna. Tärkeiksi teemoiksi nousi kunnan tiedot-taminen, kuntalaisten oma aktiivisuus, kunnan asioiden selkeä esitystapa, kunnan nä-kyvyys sosiaalisessa mediassa ja kasvokkaisviestintä kunnan kanssa. Monet haasta-telluista haluaisivat keskustella enemmän kunnan kanssa itseään kiinnostavista aiheis-ta. Lähes kaikki haastateltavat olivat kokeneet sekä myönteisiä että kielteisiä vuorovai-kutustilanteita kunnan kanssa.
Tutkimustulosten pohjalta esitettiin kuntaviestinnän kehitysideoita. Kunnan tulisi muun muassa tuoda tieto saataville ja ottaa tiedottamisessaan huomioon eri kohderyhmät. Kuntalaiset tulisi kutsua keskustelemaan ja osallistumaan päätöksentekoon aikaisessa vaiheessa. | fi |
| dc.format.extent | 14 | |
| dc.language.iso | fin | |
| dc.rights | This publication is copyrighted. You may download, display and
print it for Your own personal use. Commercial use is
prohibited. | en |
| dc.rights | Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. | fi |
| dc.subject.other | Kuntaviestintä | |
| dc.subject.other | viestintätoive | |
| dc.subject.other | kuntalainen | |
| dc.subject.other | tiedottaminen | |
| dc.subject.other | aktiivisuus | |
| dc.title | Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista | |
| dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-201404231558 | |
| dc.type.dcmitype | Text | en |
| dc.type.ontasot | Kandidaatintutkielma | fi |
| dc.type.ontasot | Bachelor's thesis | en |
| dc.contributor.tiedekunta | Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta | fi |
| dc.contributor.tiedekunta | Faculty of Humanities and Social Sciences | en |
| dc.contributor.laitos | Kieli- ja viestintätieteiden laitos | fi |
| dc.contributor.yliopisto | University of Jyväskylä | en |
| dc.contributor.yliopisto | Jyväskylän yliopisto | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Yhteisöviestintä | fi |
| dc.date.updated | 2014-04-23T15:35:18Z | |
| dc.rights.accesslevel | restrictedAccess | fi |
| dc.rights.accessrights | This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyväskylä University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities. | en |
| dc.rights.accessrights | Aineistoon pääsyä on rajoitettu tekijänoikeussyistä. Aineisto on luettavissa Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyöasemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat. | fi |
