Esimies-alaissuhteen luottamus vuorovaikutuksessa rakentuvana ilmiönä
Ikonen, M. (2015). Esimies-alaissuhteen luottamus vuorovaikutuksessa rakentuvana ilmiönä. Prologi : puheviestinnän vuosikirja 2015, 2015, 135-151. http://prologos.fi/prologi/index.php?page=vuosikirjat
Julkaistu sarjassa
Prologi : puheviestinnän vuosikirjaTekijät
Päivämäärä
2015Tekijänoikeudet
© Kirjoittajat ja Prologos ry
Luottamus työpaikoilla on moniulotteinen tutkimuskohde, haastavuudessaan
kiinnostava ja mukaansatempaava. Aihe on ajankohtainen, sillä luottamus
korostuu muutoksessa ja sen viestinnässä. Luottamus työpaikoilla näkyy ilmapiirissä
ja vaikuttaa työhyvinvointiin. Aiempi tutkimus on painottunut
luottamuksen edellytyksiin ja seurauksiin, ei niinkään luottamuksen dynaamiseen
luonteeseen. Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia luottamuksen
kehittymisen prosessia esimiehen ja alaisen välillä viestinnän ja vuorovaikutuksen
näkökulmasta. Laadullinen tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla
itäsuomalaisten palveluorganisaatioiden esimies-alaispareja erikseen ja
yhdessä. Aineistosta paljastui, että esimiesten ja työntekijöiden välinen viestintä
on altis väärinkäsityksille puolin ja toisin. Kiinnostavaa tutkimuksessa
on tahattomista reagoimatta jättämisistä aiheutuneet luottamussäröt työpaikoilla.
Johtamisviestinnän keinoin on mahdollista estää väärinkäsityksiä
syntymästä esimerkiksi dialogin keinoin ja myös tietoisesti oikoa väärinymmärryksiä.
Esimies-alaissuhteen luottamuksen rakentumisessa pienillä, arkisilla
teoilla näyttää olevan suuri merkitys. Tutkimuksen mukaan luottamusta
näissä suhteissa voidaan vahvistaa arvostusta ja armeliaisuutta osoittamalla.
Tutkimustulokset viittaavat siihen, että kahdenvälisen luottamuksen kehittymisen
ja ylläpitämisen prosessi on monimuotoisempi kuin mitä tutkimus
tähän asti on osoittanut. Johtamisviestinnällä näyttää olevan keskeinen rooli
luottamuksen pyörteitten momentum-kohdissa, joissa prosessin suunta joko
kääntyy, pysyy ennallaan tai vahvistuu entisestään.
...
Julkaisija
Prologos ryISSN Hae Julkaisufoorumista
1795-7613
Alkuperäislähde
http://prologos.fi/prologi/index.php?page=vuosikirjatMetadata
Näytä kaikki kuvailutiedotKokoelmat
- Prologi [159]
Lisenssi
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.
-
Esimies-alaissuhteen laadun ja organisaatioluottamuksen vaikutus organisaation innovointikyvykkyyteen
Leppämäki, Piia (2013)Tässä tutkimuksessa selvitettiin johtajuuden näkökulmasta esimies-alaissuhteen laadun ja organisaatioluottamuksen vaikutusta organisaation innovointikyvykkyyteen. Empiirisen määrällisen tutkimuksen tavoitteena oli lisätä ... -
Alaisten kokemus esimiehen oikeudenmukaisuudesta : esimies-alaissuhteen ja sukupuolen vaikutus kokemukseen esimiehestä
Johansson, Julia; Juvenius, Iris (2019)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella esimies-alaissuhteen yhteyttä johtajan koettuun oikeudenmukaisuuteen. Työpaikalla yksi merkittävistä ihmissuhteista on alaisten suhde esimieheensä, jonka vuoksi on tärkeää ... -
Esimies-alaissuhteen laadun vaikutus työntekijöiden aloitteellisuuteen ympäristöasioissa
Jylhä, Laura (2015)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää esimies-alaissuhteen laadun vaikutusta työntekijöiden ympäristöaloitteiden tekoon ja toisaalta aloitteiden toteuttamiseen yrityksessä. Lisäksi tutkimuksessa tarkasteltiin ... -
Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
Tulenvuo, Sylvia (2022)Tässä kandidaatintutkielmassa käsiteltiin palvelurobotteja. Tutkielman tavoite oli ymmärtää, miten havaittu antropomorfismi vaikuttaa ihmisen luottamukseen robottia kohtaan ihmisen ja robotin välisessä vuorovaikutuksessa. ... -
Luottamus vuorovaikutuksessa : teknologiavälitteinen vuorovaikutus ja luottamuksen rakentuminen
Marila, Ella; Ylinen, Annaleena (2002)
Ellei toisin mainittu, julkisesti saatavilla olevia JYX-metatietoja (poislukien tiivistelmät) saa vapaasti uudelleenkäyttää CC0-lisenssillä.