| dc.contributor.author | Salonen, Riikka | |
| dc.date.accessioned | 2008-01-08T08:53:06Z | |
| dc.date.available | 2008-01-08T08:53:06Z | |
| dc.date.issued | 2001 | |
| dc.identifier.other | oai:jykdok.linneanet.fi:858059 | |
| dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/11213 | |
| dc.format.extent | 127 lehteä. | |
| dc.language.iso | fin | |
| dc.rights | This publication is copyrighted. You may download, display and
print it for Your own personal use. Commercial use is
prohibited. | en |
| dc.rights | Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. | fi |
| dc.title | Kulttuurienvälinen asiakaspalvelu : hotellivirkailijoiden näkemyksiä ulkomaalaisten asiakkaiden palvelemisesta ja kulttuurin roolista asiakaspalvelutilanteissa | |
| dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-2001858059 | |
| dc.type.dcmitype | Text | en |
| dc.type.ontasot | Pro gradu | fi |
| dc.type.ontasot | Master’s thesis | en |
| dc.contributor.tiedekunta | Humanistinen tiedekunta | fi |
| dc.contributor.tiedekunta | Faculty of Humanities | en |
| dc.contributor.laitos | Viestintätieteiden laitos | fi |
| dc.contributor.laitos | Department of Communication | en |
| dc.contributor.yliopisto | University of Jyväskylä | en |
| dc.contributor.yliopisto | Jyväskylän yliopisto | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Puheviestintä | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Speech Communication | en |
| dc.rights.accesslevel | openAccess | fi |
| dc.contributor.oppiainekoodi | 3132 | |
| dc.subject.yso | Suomi | |
| dc.subject.yso | kulttuurienvälisyys | |
| dc.subject.yso | ulkomaalaiset | |
| dc.subject.yso | hotellivirkailijat | |
| dc.subject.yso | asiakaspalvelu | |
| dc.subject.yso | kulttuurienvälinen viestintä | |
| dc.subject.yso | asiakkaat | |
| dc.subject.yso | viestintäkulttuuri | |
| dc.subject.yso | hotelliala | |
| dc.subject.yso | osaaminen | |
| dc.subject.yso | laatu | |
| dc.subject.yso | kulttuurierot | |
