”Onko mulla oikeus olla vihainen” : keskustelunanalyysi Jodelin kommentoiduimmista viestiketjuista suomalaisissa kaupungeissa

Abstract

Tutkimuksessa pyritään digitaalisen keskustelunanalyysin keinoin selvittämään, millaista keskustelua anonyymissa ja käyttäjänsä paikkatietoa hyödyntävässä kännykkäsovellus Jodelissa käydään. Tarkastelun kohteena ovat Jodelin yleiskanavan keskustelupalstan viesteissä tehty toiminta sisältäen erilaiset toiminnot, luodut odotukset sekä viestien kohdentamisen, sävyllisen asennoitumisen ja ilmaisun suoruuden. Myös viestien odotuksenmukaisuuden toteutuminen suhteessa viestiketjun avaukseen on keskeisenä tarkastelun kohteena.

Tutkimuskysymykset ovat: 1. Millaisia ovat runsaasti keskustelua herättävät Jodel-avaukset toiminnan näkökulmasta? 2. Millaista keskustelua Jodelissa käydään erilaisten avausten yhteydessä toiminnan näkökulmasta?

Keskustelunanalyysin ydinajatuksen mukaan sosiaalinen vuorovaikutus on sattumanvaraisuuden sijaan keskustelijoiden itsensä aktiivisesti luomaa, rakenteellisesti järjestäytynyttä ja kontekstin huomioivaa. Tutkimusaihetta lähestytään sosiaalisen median affordanssien teorian sekä keskustelunanalyyttisten menetelmäkäsitteiden, sekventiaalisuuden ja muotoilun, näkökulmista. Aineistoksi kerättiin säännönmukaisesti Jodelin yleiskanavan kommentoiduimpia viestiketjuja kuudesta suomalaisesta kaupungista. Aineisto kattaa yhteensä 60 viestiketjun kymmenen ensimmäistä viestiä. Analyysissa tarkastellaan erikseen sekä aineiston avauksia itsessään että avausten perään kommentein rakentunutta jatkokeskustelua.

Tutkimusaineiston avausten keskeisin toiminta oli yleisimmin neuvonpyyntöä, kannanottoa, gallupin tekoa tai tiedonhakua. Suurin osa avauksista sisälsi kysymyksen suorana odotuksena kommentoijille. Kommentoinnissa korostui suhtautumisen runsaus sekä viestiketjukohtainen muotoilujen yhteneväisyys. Jodelia ei aiemmin ole julkaistulla tasolla tutkittu keskustelunanalyysin näkökulmasta. Tutkimus antaa tietoa etenkin suomalaisten nuorten ja nuorten aikuisten käyttämästä kielestä anonyymissa ja paikallisessa verkkokeskustelussa.