ERP migrations – choosing a suitable migration approach

Abstract

Yritysten digitalisaation myötä toiminnanohjausjärjestelmien vaatimukset ovat muuttuneet ja tarve muun muassa paremmalle käytettävyydelle, pilvipohjaisuudelle ja tekoälylle on kasvamassa. SAP:in uusin toiminnanohjausjärjestelmä SAP S/4HANA on luotu vastaamaan näihin vaatimuksiin ja monet yritykset ovatkin siirtymässä käyttämään sitä vanhan ERP-järjestelmänsä sijaan. Migraatio vanhasta yritysjärjestelmästä uuteen on kuitenkin aina suuri ja hankala prosessi, joka vaatii yritykseltä tarkkaa suunnittelua. Tämän tutkimuksen tavoitteena on tunnistaa keinoja, joilla yritykset voivat valita juuri oikean migraatiotavan uuteen ERP-järjestelmään, käyttäen SAP S/4HANA -järjestelmää tutkimustapauksena. Tutkimuksessa käsitellään siirtymistä vanhasta järjestelmäarkkitehtuurista uuteen, eri migraatiomenetelmiä ja niiden eroja sekä kustomoinnin mahdollistamista uuteen järjestelmään siirtyessä. Systemaattisen kirjallisuuskatsauksen avulla tunnistetaan käytetyimpiä migraatiomenetelmiä sekä niiden valintaa ohjaavia tekijöitä. Laadullisessa tutkimuksessa käydään läpi konsulttiyrityksen näkemyksiä migraation onnistumisesta sekä migraatiomenetelmien eroista.

As companies face digitalization, the requirements for ERP systems change. There is an increasing need for better usability, cloud-based services, and artificial intelligence among other things. The newest ERP suite of SAP, SAP S/4HANA, is created to fulfill these new requirements and many companies are shifting into it from their old systems. However, the migration from legacy enterprise system to a new one is always a major and difficult process that requires a lot of careful planning from the company. The goal of this research is to recognize ways to choose just the right migration method to a new ERP system for the company, using SAP S/4HANA as a study case. The research covers the migration from old system architecture to the new one, different migration approaches, and the enabling of customization when transforming to the new system. With a systematic literature review, the most used migration approaches and factors guiding the choosing of one are recognized. In a qualitative study, the views of a consultant company are discovered on the successfulness of a migration and on different migration approaches.