Habitual smartphone use explaining excessive and problematic use of smartphones and negative consequences

Abstract

Älypuhelimet ovat yleistyneet nopeasti viimeisten kahden vuosikymmenen aikana ja ne ovat nykyään välttämättömiä ihmisten arjessa. Tämän johdosta ihmiset käytättävät älypuhelimia nyt enemmän kuin koskaan ennen. Älypuhelimet ovat tuoneet lukuisia kiistattomia etuja ihmisten elämään, mutta näiden etujen ohella esiin on noussut myös epäsuotuisia vaikutuksia, joiden syistä, muodostumisesta tai seurauksista ei ole vielä paljoa tietoa. Tämä tutkimus keskittyi tutkimaan älypuhelimien käytön epäsuotuisia vaikutuksia. Tässä tutkimuksessa muodostettiin teoreettinen viitekehys hyödyntämällä tapojen muodostumisen teorioita, kaksoisprosessiteorioita sekä teknostressikirjallisuutta ja luotiin teoreettinen tutkimusmalli selvittämään ongelmallisen älypuhelimien käytön taustalla olevia syitä sekä mahdollisia älypuhelimien käytön negatiivisia seurauksia. Tutkimusmallin testaamista ja hyväksymistä varten järjestettiin verkkokysely, johon osallistui 114 älypuhelimien käyttäjää Suomesta. Tämän tutkimuksen tulokset osoittivat, että ihmisille muodostuu vahvoja tapoja älypuhelimien käyttöön, mikä selittää älypuhelimien käytön lisääntymistä sekä sitä miksi ihmiset kokevat käyttävänsä älypuhelimia liikaa. Lisäksi älypuhelimien liiallisen käytön havaittiin myötävaikuttavan älypuhelimien käyttöön liittyvien häiritsevien ja pakkomielteisten ajatusten muodostumista, jotka puolestaan osoittautuivat vaikuttavan merkittävästi rasitteiden ja yksityisyyshuolien muodostumiseen negatiivisina älypuhelimien käytön seurauksina. Tuloksien mukaan älypuhelimien käyttöön liittyvien häiritsevien ja pakkomielteisten ajatusten vaikutus negatiivisiin seurauksiin on heikompi niillä, jotka ovat motivoituneempia ja kykenevämpiä hillitsemään ja kontrolloimaan älypuhelimien käyttöään. Yhteenvetona tutkimus osoitti, että ihmisille muodostuu helposti ongelmallisia käyttäytymis- ja ajattelumalleja älypuhelimien käyttöön liittyen, joilla voi olla haitallisia seurauksia. Nämä löydökset viittaavat siihen, että ongelmallisella älypuhelimien käytöllä on samanlaisia piirteitä muiden vakiintuneiden ongelmallisten käyttäytymisten kanssa. Tämä tutkimus myös osoitti, että ongelmallista informaatioteknologian käyttöä voidaan selittää teoreettisilla viitekehyksillä, jotka selittävät irrationaalisia ja epäjohdonmukaisia käyttäytymismalleja. Tämä tutkimus lisäsi tietämystä teknologian pimeästä puolesta, tarjosi useita neuvoja käytäntöön ja osoitti mahdollisuuksia tulevaisuuden tutkimuksille.

Smartphones have become rapidly ubiquitous over the last two decades and they are now necessities in people’s lives. As a result, people today use smartphones more than ever before. Along with many undeniable benefits of smartphones, several unintended non-beneficial effects have been arising, yet the underlying causes and conceptualization of these effects are still widely overlooked. This study explores the dark side of smartphone use and focuses on the unintended adverse effects that smartphone use might have. Drawing from habit formation theories, dual-process theories, and technostress literature this study proposed a theoretical framework and built a research model to investigate the underlying causes of problematic behaviors and negative consequences in the context of smartphone use. An online survey among 114 regular smartphone users in Finland was conducted to empirically test and validate the research model. The results suggest that people develop strong smartphone related habits which can be used to explain increased use of smartphones and excessive smartphone use. Further, excessive use of smartphones was found to be a strong determinant of cognitive-emotional preoccupation with using smartphones which in turn significantly contributed to the formation of strain and privacy concerns as negative consequences. Also, some evidence was found that cognitive-behavioral control can dampen the effects of cognitive-emotional preoccupation on the negative consequences. In conclusion, this study showed that regular smartphone users are prone develop problematic behavioral, cognitive and emotional patterns related to smartphone use which can adversely affect their overall well-being by inducing negative consequences such as strain due exhaustion. These findings suggest that problematic smartphone use shares similar features with other more established problematic behaviors. This study also demonstrated that theoretical perspectives explaining unplanned, unintentional and irrational behaviors can be used to explore problematic behaviors in information technology (IT) use. The findings of this study contribute to the research on dark side of IT use, offer several practical implications and present opportunities for future research.