Korona-ajan etätyössä esiin nousevat viestinnän ja vuorovaikutuksen ilmiöt LinkedInissä tarkasteltuna

Abstract

Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata ja ymmärtää, millaiset viestinnän ja vuorovaikutuksen ilmiöt ovat nousseet esiin etätyössä verkkoyhteisöpalvelu LinkedInissä tarkasteltuna COVID-19 -viruksen aiheuttaman laajamittaisen etätöihin siirtymisen aikana. Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen teoriaosuus koostuu etätyötä eri tavoin jäsentävistä tieteellisistä tutkimusartikkeleista. Tutkimuksen aineisto koottiin LinkedInistä kerätyistä korona-ajan etätyötä käsittelevistä blogikirjoituksista. Lopullinen aineisto koostui 38 julkisen, yksityisen sekä kolmannen sektorin organisaatioiden kirjoittamista blogiteksteistä. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin teoriaohjaavaa laadullisen sisällönanalyysin menetelmää. Tulosten mukaan LinkedInissä tarkasteltuna korona-ajan etätyössä nousee esiin useita erilaisia viestinnän ja vuorovaikutuksen ilmiöitä. Ilmiöiden esiin nousemisella tarkoitetaan sitä, millaisista viestinnän ja vuorovaikutuksen ilmiöitä korona-ajan etätyöhön keskittyvässä keskustelussa voidaan nähdä. Tällaisia ilmiöitä ovat supportiivinen viestintä, johtaminen, erilaiset viestintä- ja vuorovaikutusteknologiat, etäkokoukset, rajojen hallinta, tiedonhallinta, luottamus sekä yleiset etätyön käytänteet. Tämän tutkimuksen tulokset luovat vahvistusta aiemmalle tiedolle erilaisista etätyössä vaikuttavista ja merkitsevistä viestinnän ja vuorovaikutuksen ilmiöistä. Samalla tämän tutkimuksen tulokset luovat käsitystä siitä, miten juuri korona-ajan poikkeuksellisuus näkyy etätyöskentelyssä ja etätyöskentelyyn siirtymisessä. Juuri koronan aiheuttaman työskentelytapojen muutoksen ja etätöihin siirtymisen nopeus ja laajuus voidaan nähdä ominaisena ja merkitsevänä tekijänä korona-ajan etätyöskentelyssä.