Tietojärjestelmäinvestoinnin kannattavuuden määrittäminen

Tässä tutkielmassa keskitytään tutkimaan tietojärjestelmäinvestointien kannattavuuden määrittämistä ja millaisia hyötyjä tietojärjestelmäinvestoinneilla voidaan saavuttaa organisaatiossa. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Tietojärjestelmäinvestoinneista saavutettavat hyödyt voidaan jakaa koviin ja pehmeisiin hyötyihin. Kovilla hyödyillä tarkoitetaan usein hyötyjä, jotka ovat mitattavissa rahamääräisin menetelmin. Pehmeillä hyödyillä tarkoitetaan usein hyötyjä, joiden mittaaminen suoraan rahamääräisin menetelmin on haastavaa. Pehmeät hyödyt voivat olla esimerkiksi aineettomia, strategisia tai välillisiä hyötyjä. Näiden hyötyjen kannattavuutta voidaan arvioida arviointimenetelmien avulla. Kovien hyötyjen arvioimiseen voidaan käyttää laskentatoimen perinteisiä menetelmiä kuten pääomankustannus, sijoitetun pääoman tuottoaste, nykyarvomenetelmä, sisäinen korkokanta ja takaisinmaksuaika. Pehmeiden hyötyjen arvioimiseen kannattavuuden näkökulmasta voidaan käyttää kokonaisvaltaisia menetelmiä, jotka pyrkivät muuttamaan aineettomat hyödyt mitattavaan muotoon. Pehmeiden hyötyjen arvioimiseen voidaan käyttää kvantifiointimenetelmää, tasapainotettua tuloskorttia tai informaatiotaloustieteen menetelmää. Tutkimuksessa huomattiin, että aineettomien hyötyjen arviointi voi olla haasteellista niiden luonteen vuoksi ja useamman arviointimenetelmän rinnakkainen käyttäminen voi olla organisaation näkökulmasta katsottuna järkevää.

The focus of this thesis is to examine how profitability of information system investments can be measured and what kind of benefits information system investment can generate in organization. The research was conducted by using literature review method. Benefits from information system investments can be splitted to hard and soft benefits. Hard benefits often refer to benefits that can be measured with monetary methods. Soft benefits often refer to benefits that are hard to measure with monetary methods. Soft benefits can be intangible, strategical or indirect benefits. The profitability of these benefits can be measured with evaluation methods. Hard benefits can be measured with traditional accounting methods, like cost of capital, return on investment, net present value, internal rate of return and payback time. To measure soft benefits can be used comprehensive methods that try to make it possible to make soft benefits of measurable form. To measure soft benefits there are methods like qualification method, the balanced scorecard and information economics. In the study was found that measuring soft benefits can be hard because of their special nature. It can be wise to use many of these measurement techniques instead of one when measuring profitability of information system investment.