University of Jyväskylä | JYX Digital Repository

  • English  | Give feedback |
    • suomi
    • English
 
  • Login
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
View Item 
  • JYX
  • Opinnäytteet
  • Pro gradu -tutkielmat
  • View Item
JYX > Opinnäytteet > Pro gradu -tutkielmat > View Item

Actor engagement as a base for value co-creation in service ecosystem : case study of future electricity demand-side response service for households

Thumbnail
View/Open
2.3Mb

Downloads:  
Show download detailsHide download details  
Authors
Puikkonen, Marjo
Date
2019
Discipline
TietojärjestelmätiedeInformation Systems Science
Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

 
This thesis focuses on exploring the value co-creation in the future electricity demand-side response (DSR) service for households. DSR service is implemented as a cloud service, where high-power home appliances are switched off, if there are consumption overload in the power grid and the flexibility is needed. The service is necessary, especially when the use of electric cars increases. As electricity consumption is expected to increase, it creates challenges for electricity network capacity. Increased production in the near future, as well as moving towards more carbon-neutral production mode, will increase the challenges for the adequacy of electricity. With this service, it is possible to equalize the consumption of electricity with periods of household consumption. However, it is challenging to get households into this DSR service. This opened the possibility of exploring further how users can be engaged to the service. The problem was solved through the operator's commitment, exploring the factors that affected the use of the service. The study was carried out as a qualitative case study, which dealt with the future electricity market and its DSR service. The data was collected through interviews (= 24), utilizing a special Laddering technique. From the responses the graphical thematic maps were created describing the most important things the respondents experienced. The data included the attributes, consequences and values with relationships between them. Respondents felt that the most important features related to the user’s opportunity to participate in the service, the availability of the service and the production of a common good through the service. The most important value factors were own and others well-being, the economy and the well-being of the environment. As a base theory for this study, actor engagement, value co-creation and value co-destruction were found most suitable. Based on this framework built on the theory, a solution was developed for the research problem. Also, the possibility to value co-destruction in this context was presented. Describing the service ecosystem helped to understand the field of action, thus creating a com- prehensive description of the phenomenon. ...
 
Tämä tutkielma keskittyy tutkimaan arvon yhteisluontia tulevaisuuden kotitalouksille suunnatussa sähkön kysyntäjoustopalvelussa. Sähkön kysyntäjoustopalvelu toteutetaan pilvipalveluna, jossa kodin suuritehoisimmat laitteet kytketään tarvittaessa poispäältä saaden näin sähköverkkoon lisää joustoa. Palvelun katsotaan olevan tarpeellinen etenkin silloin kun sähköautoilu lisääntyy, sillä kulutuksen kasvaessa, luo se myös sähköverkon kapasiteetille omat haasteensa. Joustamattoman tuotannon lisääntyminen lähitulevaisuudessa sekä siirtyminen kohti hiilineutraalimpaa tuotantotapaa, lisää haasteita sähköenergian riittävyydelle. Tämän palvelun avulla pystytään tasaamaan sähkönkulutusta aikajaksoilta, jolloin kulutuspiikkejä tapahtuu, kotitalouksien avulla. Haasteelliseksi kuitenkin koetaan kotitalouksien saaminen sähkön kysyntäjoustopalvelun piiriin. Tämä avasi mahdollisuuden tutkia tarkemmin, kuinka käyttäjät saadaan sitoutettua palveluun. Ongelmaa ryhdyttiin selvittämään toimijan sitoumuksen kautta, selvittäen tekijöitä, jotka vaikuttivat eniten palvelun käyttöön. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena, jossa tapauksena käsiteltiin tulevaisuuden sähkömarkkinoita ja sen luomaa kysyntäjoustopalvelua. Aineistoa kerättiin haastatteluiden (=24) kautta, hyödyntäen erityistä Laddering-tekniikkaa. Aineistoista muodostettiin teemakarttoja, joilla kuvattiin vastaajien tärkeimmäksi kokemia asioita, niiden ominaisuuksia, myötävaikutuksia ja arvotekijöitä sekä näiden välisiä suhteita. Tärkeimmiksi asioik- si uuden palvelun käyttöön liittyen vastaajat kokivat käyttäjän mahdollisuuden osallistua palveluun, palvelun saatavuus sekä yhteisen hyvän tuottaminen pal- velun avulla. Tärkeimmiksi arvotekijöiksi nousivat hyvinvointi, talous sekä ympäristön hyvinvointi. Tutkimuksen taustalla käytettiin apuna teoriaa toimijoiden sitouttamisesta, arvon yhteisluonnista sekä arvon tuhoutumisesta. Näiden teorioiden pohjalta rakennetun viitekehyksen perusteella laadittiin ratkaisu tutkimusongelmaan. Samalla pohdittiin mahdollisuutta arvon tuhoutumiselle kyseisessä kontekstissa. Palveluekosysteemin kuvaaminen auttoi ymmärtämään vallitsevaa toimintakenttää luoden näin kokonaisvaltaisen kuvauksen kyseisestä ilmiöstä. ...
 
Keywords
demand-side response (DSR) value co-creation value co- destruction actor engagement service ecosystem service dominant logic (S-D logic) service logic energy markets flexibility in consumption
URI

http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201907083595

Metadata
Show full item record
Collections
  • Pro gradu -tutkielmat [23417]

Related items

Showing items with similar title or keywords.

  • Actors’ Dynamic Value Co-creation and Co-destruction Behavior in Service Systems : A Structured Literature Review 

    Li, Mengcheng; Tuunanen, Tuure (University of Hawai'i at Manoa, 2020)
    This paper investigates resource integration and social interaction as the two core processes of value co-creation and co-destruction in a service system. We applied a structured literature review as our research methodology ...
  • Value co-creation and co-destruction in Untappd 

    Ulander, Santeri (2022)
    Tässä pro-gradu tutkielmassa tutkitaan miten arvoa yhteisluodaan ja yhteistuhotaan Untappdissa, sosiaalisessa sovelluksessa, joka pyörii oluen arvostelun ympärillä. Tutkielman tavoitteena on selvittää miten yksilöt ja ...
  • Value co-creation and co-destruction in augmented reality mobile games : the connection of user values to Pokémon GO players’ positive and negative gaming experiences 

    Elo, Jenny (2020)
    Pro gradu -tutkielmassa tutkitaan arvon yhteisluonnin ja yhteistuhoamisen ilmiöitä lisätyn todellisuuden mobiilipeleissä. Tutkimuksen tavoitteena on saavuttaa syvällinen ymmärrys Pokémon GO -pelissä esiintyvästä arvon ...
  • When Value Co-Creation Turns to Co-Destruction : Users' Experiences of Augmented Reality Mobile Games 

    Lintula, Juuli; Tuunanen, Tuure; Salo, Markus; Myers, Michael D. (Association for Information Systems (AIS), 2018)
    Service-dominant logic (SDL) provides a well-established lens for understanding services as value co-creation processes. However, also value co-destruction can occur in service processes, but the literature on value ...
  • Value co-creation and co-destruction in identity and access management service platform : case study 

    Krats, Henri (2021)
    Pro gradu tutkielmassa tutkittiin arvon yhteisluontia ja yhteistuhoutumista identiteetin ja pääsynhallinnan palvelualustassa. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena identiteetin ja pääsynhallinnan palvelualustan ...
  • Browse materials
  • Browse materials
  • Articles
  • Conferences and seminars
  • Electronic books
  • Historical maps
  • Journals
  • Tunes and musical notes
  • Photographs
  • Presentations and posters
  • Publication series
  • Research reports
  • Research data
  • Study materials
  • Theses

Browse

All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics
  • How to publish in JYX?
  • Self-archiving
  • Publish Your Thesis Online
  • Publishing Your Dissertation
  • Publication services

Open Science at the JYU
 
Data Protection Description

Accessibility Statement

Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.
Open Science Centre