Ohjelmiston käytön tehostaminen työyhteisössä koulutusten ja ohjeistuksen avulla

Tässä tutkimuksessa tutkittiin miten kohdeyritykseen hankitun M-Files ohjelmiston käyttöä voisi tehostaa koulutusten ja ohjeistusten avulla. M-Files on dokumenttienhallintaan tarkoitettu ohjelma, jonka toimintaperiaate perustuu metatietoon. Tutkimuksessa oli kaksi vaihetta ja kummassakin vaiheessa oli oma arviointiosuutensa. Ensimmäisessä vaiheessa tuotettiin alkukysely kohdeyrityksen työntekijöille. Kyselyn avulla pyrittiin kartoittamaan mahdollisia ongelmia, joita käyttäjät olivat kohdanneet kohdesovelluksen kanssa. Toisessa vaiheessa toteutettiin loppukysely, jolla kartoitettiin, oliko alkukyselyssä ilmi tulleisiin ongelmiin tullut parannusta koulutusten jälkeen. Koulutukset toteutettiin vaiheiden välissä. Koulutusmenetelmäksi valikoitui luentomainen koulutus, joka sisälsi demonstraatioita, sekä learning-by-doing tyylisiä tehtäväkokonaisuuksia. Koulutusten lisäksi tehtiin itseopiskelumateriaaleja kohdesovelluksesta työntekijöiden käyttöön. Johtopäätöksenä todettiin, että koulutuksilla ja ohjeistuksilla saatiin paljon positiivista aikaan kohdeyrityksen kaltaisessa teollisuusyrityksessä. Käyttäjien ennakkoluulot kohdesovelluksesta hävisivät ja heidän silmänsä avautuivat ohjelman tuomiin mahdollisuuksiin ja sitä kautta uusiin ideoihin. Myös kohdesovelluksen käyttö tehostui niiden käyttäjien kohdalla, jotka ohjelmaa eniten käyttävät.