Projektin onnistumisen arviointi ketterissä projekteissa

Abstract

Tämän tutkielman tarkoituksena on selvittää, mitä vaikutuksia ketterällä toimintatavalla on ohjelmistoprojektin onnistumiseen sekä miten sitä voidaan arvioida. Perinteisesti projektin onnistumisen arviointi on koettu ongelmalliseksi, ja ketterän toimintatavan ollessa vielä suhteellisen uusi asia, nousee tarve tutkia projektin onnistumista ketterästä näkökulmasta. Arviointimenetelmien ja vaikutusten selvittämiseksi tehtiin kirjallisuus katsaus, jonka jälkeen suoritettiin usean tapauksen tapaustutkimus todellisessa toimintaympäristössä. Tapaustutkimuksen aineisto kerätiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla kolmelta Jyväskyläläiseltä ohjelmistoalan yritykseltä. Tulokset osoittivat, että ketterissä ohjelmistoprojekteissa mitataan laatua, tuottavuutta, tehokkuutta sekä tiimiin liittyviä pehmeämpiä kriteerejä, kuten moraalia, määrittämään projektin onnistumista. Empiirisessä osuudessa korostuivat erityisesti epäformaalit mittarit, kuten asiakaspalaute. Perinteisenä projektin onnistumisen kriteeristönä nähty rautakolmio on ketterissä projekteissa myös edelleen läsnä. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että ketterä toimintatapa ja mittaaminen tukevat toisiaan ja yhdessä parantavat projektin lopputulosta ja niiden koettiin vaikuttavan projektin onnistumiseen positiivisesti.

The purpose of this thesis is to find out what effects agility has on software project success and how it can be evaluated. Traditionally project success has been a problematic concept and given that agile methodologies are a fairly new concept there is a real need to study project success from agile perspective. The study consists of literature review and empirical research done as multiple case study in a real working environment. Data for the case study was collected by doing semi-structured interviews on three software companies operating in Jyväskylä, Finland. The results show that quality, productivity and efficiency along with softer team based metrics, such as morale, are measured to define success in agile projects. In the empirical study, informal evaluation metrics such as customer feedback, stood out in comparison to literature. Also, the traditional iron triangle project success criteria are still important in agile projects. This study indicates that agile way of doing software projects and measuring success support one another and together they improve the outcome of the project. It can be stated that agility and measurement have a positive effect on project success.