Henkilökohtaista brändäystä vai yrityksen "työlähettiläisyyttä" : asiantuntijan verkkoyhteisöpalvelu LinkedInin käyttö
Tämän ajan puhutuimpiin sosiaalisen median markkinointikeinoihin kuuluu
työntekijälähettiläisyys. Työntekijälähettilään odotetaan edistävän yrityksensä positiivista mainetta esiintyessään sosiaalisessa mediassa. Tässä tutkimuksessa on
tarkoitus selvittää, onko asiantuntijan LinkedInissä esiintymisen tarkoitus itsensä
esittäminen ja brändäys vai työantajayrityksensä markkinointi. Lisäksi tutkimuksessa
selvitetään, mitä vaikutteita asiantuntijan LinkedInin käytön taustalla
on.
Tutkielman kirjallisuuskatsauksen ensimmäisessä osassa tarkastellaan
LinkedIniä sosiaalisena mediana ja verkkoyhteisöpalveluna. Kirjallisuuden toinen
osa käsittelee teknologian käyttöön vaikuttavia tekijöitä. Tutkimusaineisto
kerättiin teemahaastatteluin, jossa asiantuntijat kertoivat LinkedInin käytöstään
omin sanoin.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että LinkedInin käyttö on aloitettu
useimmiten jonkin toisen käyttäjän kutsusta tai kannustuksesta. Itsensä brändäämisen
tarkoitus ei ole ollut useinkaan syynä palveluun rekisteröitymiseen.
Itsensä esittämiseen havahduttiin palvelun käytön myötä, kun palvelun luonne
sisäistettiin. Asiantuntija esittävät palvelussa itseään hyvin minimaalisesti, eikä
heidän kohdallaan juuri voida puhua voimakkaasta itsensä brändäämisestä.
Toki he ovat luoneet itselleen brändin ja maltillisesti myös pysyttelevät siinä.
LinkedIniä käytetään lähinnä ammatillisen tiedon etsimiseen ja tuttavien seuraamiseen.
Asiantuntijat tosin voisivat kuvitella markkinoivansa omaa työantajayritystään
LinkedInissä, siten toimien yrityksen työlähettiläänä. Asiantuntijat
haluavat kuitenkin markkinoida työantajayritystään siten, että toiminta on heille
mielekästä ja tukee heidän omaa asiantuntija- brändiään.
Tutkimustuloksien perusteella voisi käytännön tasolla ehdottaa omien
työntekijöiden kannustamista LinkedInin aktiiviseen käyttöön. Tosin ensin yritysten
kannattaa varmistaa yleinen työtyytyväisyys sekä työantajan ja työntekijöiden
suhteiden toimivuus, jotta työntekijäresursseista saataisiin paras mahdollinen
anti yrityksen markkinoinnissa.
...
Employee advocacy is one of today's hottest topics of social media marketing.
An employee advocacy is expected to promote the positive reputation of his
company in the social media. The aim of this study is to investigate whether the
appearance of an expert on LinkedIn is primarily directed towards displaying
his personal brand, or the brand of his employer company. In addition, the aim
of this study is to analyze the underlying factors that encourage an expert to use
LinkedIn.
In the first part of the literature review, LinkedIn is examined as a social
media and online community. The second part of the literature review investigates
the factors driving technology use in general. The material for the empirical
part was collected using semi-structured theme interviews for the reason
that the interviewees are able to explain the phenomenon in their own words.
The research results suggest that the use of LinkedIn has been initiated
mostly by invitation or encouragement of another user. Only on rare occasions
was self branding cited as the primary motivation to register. Self-presentation
evolved in the process of using the service, as the users became more acquainted
with the nature of the service. Experts display themselves in a minimalistic
manner, so it would not be accurate to characterize it as strong self-branding.
They have indeed created a personal brand, and consistently attempt to maintain
it. LinkedIn is mainly used to search for professional information and track
their friends. Experts, however could imagine marketing their own employer
company in LinkedIn, in effect shifting towards the company's employee advocacy.
However, experts want to market their employee company only, if it is
motivating to them and supports their personal expert brand.
The research results indicate that, on a practical level, it could be advisable
to encourage employees to actively use LinkedIn. However, as a prerequisite,
companies should ensure overall job satisfaction, and check that employer -
employee relations are fully operational in order to achieve the best possible
results of marketing.
...
Asiasanat
Metadata
Näytä kaikki kuvailutiedotKokoelmat
- Pro gradu -tutkielmat [29535]
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.
-
What increases LinkedIn usage activity
Toivonen, Julia (2019)Sosiaalisen median palveluiden, kuten LinkedIn, käyttö on kasvanut huomattavaa vauhtia viime vuosien aikana. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on vastata tutkimuskysymykseen ”Mitkä tekijät kasvattavat LinkedIn käytön ... -
Nuorten aikuisten verkkoyhteisöpalvelujen mobiilikäyttö
Rekola, Pauli (2011)Tutkielmassa pyrittiin kuvaamaan ja ymmärtämään kuinka suomalaiset nuoret aikuiset käyttävät verkkoyhteisöpalveluja mobiilisti, ja millaisia tekijöitä käytön taustalla on. Tutkimuksen lähestymistavaksi valittiin ... -
Verkko-opintojaksojen työelämäläheinen uudistamisprosessi
Maunula, Markus (2011)Tässä tutkielmassa tarkastellaan verkko-opetuksen työelämäläheistä suunnittelua, asiantuntijayhteistyötä virtuaalisessa oppimisyhteisössä (VLC) sekä näihin liittyviä erilaisia teknisiä ratkaisuja. Tutkielman tarkoituksena ... -
Personal branding or employee advocacy : expert's use of social networking site
Makkonen, Pekka; Schutskoff, Sanna (Decision Sciences Institute, 2017)This paper deals with social media in building experts’ professional images. In the theoretical part, online communities are discussed in the light of the paper’s topic. The study relies on technological adoption models, ... -
A netnographic study of how professionals perceive personal branding in LinkedIn
Gratschew, Maarit (2016)Määräaikaiset, lyhyet työsuhteet ja työttömyys leimaavat tänä päivänä monia ammattialoja ja kilpailu avoimista työpaikoista voi olla erittäin kovaa. Lukemattomat eri alojen ammattilaiset kilpailevat usein samoista rajallisista ...
Ellei toisin mainittu, julkisesti saatavilla olevia JYX-metatietoja (poislukien tiivistelmät) saa vapaasti uudelleenkäyttää CC0-lisenssillä.