Smart tourism : achieving sustainable development

Abstract

Smart tourismi on elektronisen tourismin seuraava askel, mikä käyttää hyväkseen yhteenliitettyjä systeemejä ja käyttäjiä datankeräyksessä. Paperin tarkoituksena on katsoa aihetta kestävän kehityksen kannalta ja löytää keinot, jotka ovat parhaita auttamaan tätä tarkoitusta. Saatava kirjallisuus suosittelee elämysten optimointia ja kustomointia turisteille, samalla kuin pidetään yllä paikallisten yrittäjien ja asukkaiden tarpeita. Laajan kaavan infrastruktuuriset muutokset eivät ole vielä kaikkialla mahdollisia, jonka takia suurin osa smart systeemeistä ovat internet käyttöisiä, luoden arvoa liittyen jo olemassa oleviin infrastruktuureihin.

Smart Tourism is the evolution of electonic tourism, utilizing interconnected systems and users in data gathering. The goal of this paper is to view the available systems in place from the viewpoint of sustainable development and what the best way to utilize them would be for this purpose. The literature available suggests promoting optimized and customized experiences to tourists, while facilitating the needs of the local businesses and population to their benefit. Large scale infrastructural changes are not currently feasible in most locations and, as such, most smart tourism systems are internet based, generating value based on infrastructures already in place.