Business intelligence PK-yrityksissä

Abstract

Liiketoimintatiedon hallinnalla eli business intelligencellä viitataan työkaluihin, joilla voidaan kerätä, varastoida, käsitellä ja analysoida liiketoimintatietoa. Liiketoimintatietoa analysoidaan päätöksenteon tueksi ja sen avulla yrityksen päätöksentekijät pystyvät tekemään parempilaatuisia ja nopeampia päätöksiä. Datan määrä sekä informaation rooli kasvavat jatkuvasti, joten myös business intelligencen käyttö on yleistynyt. Business intelligence -ratkaisut ovat aikaisemmin suunnattu suurien yrityksien käyttöön, jonka johdosta ne ovat olleet pienempien yrityksien ulottumattomissa. Kilpailukyvyn säilyttämiseksi myös PKyritykset ovat kuitenkin alkaneet hyödyntää business intelligenceä. Käyttöä on edistänyt business intelligence -teknologian kehittyminen, joka on tuonut pienemmille yrityksille soveltuvampia ratkaisuja. Ilmiö on kuitenkin uusi, joten business intelligencen hyödyntämisestä PK-yrityksissä on tehty tutkimuksia vielä vähän. Tässä kirjallisuuskatsauksena toteutetussa tutkielmassa pyrittiin selvittämään PK-yritysten tarpeita ja rajoitteita business intelligence -ratkaisuille sekä tällä hetkellä saatavilla olevien ratkaisujen soveltuvuutta PKyrityksien käyttöön. Tutkielman tulokset osoittivat, että business intelligence -ratkaisujen soveltuvuus on parantumassa teknologian kehityksen myötä, mutta teknologian tulee vielä kehittyä huomattavasti, jotta se täyttää ja huomioi kaikki PK-yritysten tarpeet ja rajoitteet.

Business intelligence refers to tools that are used to collect, store, manage and analyze business information. Business information is analyzed to support decision-making and it allows the company's decision-makers to be able to make better quality decisions faster. Use of business intelligence has become more common because the amount of data and the role of information in business is constantly growing. Business intelligence solutions have been generally directed to the use of large companies and smaller companies have not been able to use them. Recent development in business intelligence technology has brought more suitable solutions for SMEs. However, the phenomenon is new and the usage of business intelligence in SMEs has yet been little studied. This bachelor’s thesis was carried out as a literature review and its aim was to identify the needs and constraints of SMEs for the business intelligence solutions, as well as the suitability of currently available solutions for SMEs. The results of the study showed that development of business intelligence solutions is improving their suitability for SMEs, but the technology requires further development to meet all the needs and restrictions of the smaller companies.