Kunnissa kuunnellaan: asiakasosallisuus puheviestijän pelikenttänä
Abstract
Puheviestinnän asiantuntijuutta tarvitaan vahvasti erilaisissa työpaikoissa,
joissa palveluita tarjotaan asiakaslähtöisyys strategisena kärkenä. Yksi
alamme tärkeä näytön paikka on piilotettu kuntaorganisaatioihin. Kunta
saattaa vaikuttaa työnantajana jokseenkin vieraalta puheviestinnän asiantuntijan
näkökulmasta. Miten vuorovaikutus näkyy kuntatyössä ja miten
sitä voidaan kehittää?
Main Author
Format
Articles
Journal article
Published
2014
Series
Publisher
Prologos ry, Viestintätieteiden laitos, Jyväskylän yliopisto
Original source
http://prologos.fi/prologi/
The permanent address of the publication
https://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201502101270Käytä tätä linkitykseen.
Review status
Non-peer reviewed
ISSN
1795-7613
Language
Finnish
Published in
Prologi : puheviestinnän vuosikirja
Citation
- Antikainen, E. (2014). Kunnissa kuunnellaan : asiakasuskollisuus puheviestijän pelikenttänä. Prologi - Puheviestinnän vuosikirja 2014, 35-40.
License
Copyright© Kirjoittajat ja Prologos ry