Aikuissosiaalityön organisaatiomuutos : kvantitatiivinen tutkimus Jyväskylän kaupungin aikuissosiaalityön organisaatiomuutoksesta työntekijöiden näkökulmasta

Abstract

TIIVISTELMÄ Aikuissosiaalityön organisaatiomuutos: Kvantitatiivinen tutkimus Jyväsky- län kaupungin aikuissosiaalityön organisaatiomuutoksesta työntekijöiden näkökulmasta Janne Pitkänen Jyväskylän yliopisto Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Sosiaalityö Ohjaaja: Mikko Mäntysaari ja Sirpa Kannasoja Kevät 2012 83 sivua, liitteet 10 sivua

Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Jyväskylän kaupungin aikuissosiaalityön parissa toimivien työntekijöiden kokemuksia organisaatiomuutoksesta johtamisen, organisaation ja työyhteisön osa-alueilla. Lisäksi työntekijöiden työmotivaatiota muutoksessa tarkastellaan Herzbergin kahden faktorin teorian avulla. Näitä asioita voidaan myös pitää tutkimuksen pääkäsitteinä. Tutkimus hyödyttää erityisesti Jyväskylän kaupungin sosiaalipalveluiden organisaatiota. Sosiaalipalveluiden organisaatiomuutokset ovat kuitenkin kaikkialla Suomessa arkipäivää, joten tutkimustuloksia voi hyödyntää myös muissa sosiaalialalla tapahtuvissa organisaatiomuutoksissa.

Tutkimusaineiston muodostavat Jyväskylän kaupungin aikuissosiaalityön työntekijät neljässä työntekijäryhmässä, jotka ovat sosiaalityöntekijä, sosiaaliohjaaja, etuuskäsittelijä ja maksuliikesihteeri. Työntekijät ovat muuttaneet yhteisiin työskentelytiloihin Hannikaisenkadun uudelle sosiaaliasemalle vuoden 2010 alussa. Muutoksen aiheutti Jyvässeudulla tapahtunut kuntaliitos, jossa Jyväskylän maalaiskunta ja Korpilahti liittyivät uuteen Jyväskylään. Työntekijöiden aiemmat sosiaaliasemat olivat Jyväskylässä vanha Hannikaisenkadun sosiaaliasema ja Huhtasuo. Jyväskylän maalaiskunnassa sosiaaliasemat olivat Vaajakoski ja Palokka. Korpilahdelle jäi yhdennettyä sosiaalityötä tekevä sosiaaliasema, joka on rajattu tutkimuksen ulkopuolelle. Muutoksen kokeneita työntekijöitä haastateltiin keväällä 2011 kvantitatiivisella kyselylomakkeella. Kyselyyn vastasi 31 työntekijää, joten kyseessä on kokonaistutkimus työntekijöiden kokemuksista organisaatiomuutoksessa.

Hannikaisenkadun työntekijät kokevat muutoksen onnistuneen kokonaisuutena kohtalai-sesti. Erityisen hyvin muutoksessa tärkeistä asioista onnistui tiedottaminen. Esimiestyöskentelyssä käytännön johtaminen koettiin riittäväksi, mutta johtajuudessa on kehitettävää. Suuren työyhteisön vuorovaikutteisuudessa on myös ongelmia. Työntekijät kokevat yhteistyön sujuvan vain omissa tiimeissään. Työmotivaatioon vaikuttavista tekijöistä suurimpia huolenaiheita ovat työtilojen vähyys, henkilösuhteet ja tunnustus hyvin tehdystä työstä. Yleisellä tasolla tutkimuksessa ei noussut esiin työntekijöiden voimakasta vastustusta sosiaaliaseman yhdistymistä kohtaan.