| dc.contributor.author | Muhonen, Mattias | |
| dc.date.accessioned | 2012-06-26T05:30:50Z | |
| dc.date.available | 2012-06-26T05:30:50Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/38099 | |
| dc.description.abstract | Muhonen, Mattias
Ostopäätösprosessi verkkokaupankäynnissä
Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2012, 25 s.
Tietojärjestelmätiede, Kandidaatintutkielma
Ohjaaja(t): Salo, Markus
Tämä tutkielma on kirjallisuuskatsaus ostopäätösprosessista verkkokaupan-käynnissä. Tutkielman tavoitteena oli selventää koko ostopäätösprosessin ete-nemistä verkkokaupankäynnissä sekä tutkia, miten verkkokaupan eri elementit vaikuttavat ostopäätösprosessiin. Tutkielmassa esiteltiin useita eri malleja osto-päätösprosessista ja niistä valittiin tutkielman viitekehykseksi viisivaiheinen malli. Verkkokaupan elementtien vaikutusta ostopäätösprosessiin tutkittiin tä-män mallin mukaisesti vaiheittain sen mukaan, miten ostopäätösprosessi nor-maalisti etenee verkkokaupassa. Tuloksien mukaan lähes kaikki verkkokaupan elementit vaikuttavat asiakkaan luottamukseen, joka on pääroolissa verkko-kaupankäynnissä. Fyysisen ulottuvuuden puuttumisen takia monet asiat jäävät asiakkaan luottamuksen varaan. Esimerkiksi tuotetta ei päästä itse kokeilemaan, vaan asiakkaan on luotettava siitä annettuihin tietoihin. | fi |
| dc.language.iso | fin | |
| dc.subject.other | ostokäyttäytyminen | fi |
| dc.subject.other | ostopäätösprosessi | fi |
| dc.subject.other | verkkokaupankäynti | fi |
| dc.subject.other | B2C | fi |
| dc.title | Ostopäätösprosessi verkkokaupankäynnissä | |
| dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-201206261958 | |
| dc.type.dcmitype | Text | en |
| dc.type.ontasot | Kandidaatintutkielma | fi |
| dc.type.ontasot | Bachelor's thesis | en |
| dc.contributor.tiedekunta | Informaatioteknologian tiedekunta | fi |
| dc.contributor.tiedekunta | Faculty of Information Technology | en |
| dc.contributor.laitos | Informaatioteknologia | fi |
| dc.contributor.laitos | Information Technology | en |
| dc.contributor.yliopisto | University of Jyväskylä | en |
| dc.contributor.yliopisto | Jyväskylän yliopisto | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Tietojärjestelmätiede | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Information Systems Science | en |
| dc.rights.accesslevel | restrictedAccess | fi |
| dc.rights.accessrights | This material has a restricted access due to copyright reasons. | en |
| dc.rights.accessrights | Luettavissa tekijänoikeudellisista syistä vain Jyväskylän yliopiston Tietojenkäsittelytieteiden laitoksella. | fi |
