"We feel their genuine kindness" : an intercultural approach to Japanese tourist satisfaction with Finnish service encounters

DSpace/Manakin Repository

Show simple item record

dc.contributor.author Räsänen, Elli
dc.date.accessioned 2011-06-17T12:46:05Z
dc.date.available 2011-06-17T12:46:05Z
dc.date.issued 2011
dc.identifier.uri http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-2011061711029 en
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/123456789/27196
dc.format.extent 167 s.
dc.language.iso eng
dc.rights This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited. en
dc.rights Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. fi
dc.subject.other Intercultural communication
dc.subject.other service encounter
dc.subject.other tourists
dc.subject.other service satisfaction
dc.subject.other Finland
dc.subject.other Japan
dc.subject.other Kulttuurienvälinen viestintä
dc.subject.other palvelukohtaaminen
dc.subject.other matkailijat
dc.subject.other palvelutyytyväisyys
dc.subject.other Suomi
dc.subject.other Japani
dc.title "We feel their genuine kindness" : an intercultural approach to Japanese tourist satisfaction with Finnish service encounters
dc.title.alternative Intercultural approach to Japanese tourist satisfaction with Finnish service encounters
dc.type Book en
dc.identifier.urn URN:NBN:fi:jyu-2011061711029
dc.subject.ysa kulttuurienvälinen viestintä
dc.subject.ysa japanilaiset
dc.subject.ysa matkailijat
dc.subject.ysa palvelut
dc.subject.ysa tyytyväisyys
dc.subject.ysa Suomi
dc.subject.ysa Japani
dc.type.dcmitype Text en
dc.type.ontasot Pro gradu fi
dc.type.ontasot Master’s thesis en
dc.contributor.tiedekunta Humanistinen tiedekunta fi
dc.contributor.tiedekunta Faculty of Humanities en
dc.contributor.laitos Viestintätieteiden laitos fi
dc.contributor.laitos Department of Communication en
dc.contributor.yliopisto University of Jyväskylä en
dc.contributor.yliopisto Jyväskylän yliopisto fi
dc.contributor.oppiaine Master's Degree Programme in Intercultural Communication en
dc.contributor.oppiaine Intercultural Communication (maisteriohjelma) fi
dc.subject.method Kvalitatiivinen tutkimus

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record