Rockfestivaalin kriisiviestintä : Roskilden vuoden 2000 tragedia

DSpace/Manakin Repository

Show simple item record

dc.contributor.author Korpi, Nelli
dc.date.accessioned 2010-08-26T07:54:42Z
dc.date.available 2010-08-26T07:54:42Z
dc.date.issued 2010
dc.identifier.uri http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201008262496 en
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/123456789/24902
dc.description.abstract Tässä tutkimuksessa tutkittiin rockfestivaalin kriisiviestintää festivaaliorganisaation ja sen yhden sidosryhmän näkökulmasta. Kriisiviestintä on aiheena ajankohtainen niin viestinnän tutkimuksessa kuin yhteisöjen käytännön toiminnassa. Festivaalit ovat lisäksi yhteiskunnallisesti kiinnostava tutkimuskohde. Kriisiviestinnän teoria nivottiin tapahtuma- ja festivaaliorganisaatioiden toimintaympäristöön. Tapauksena oli yksi festivaalialan isoimmista onnettomuuksista; vuonna 2000 tanskalaisella Roskilde-festivaalilla kuoli yhdeksän henkilöä lavanedusruuhkassa. Kriisiviestintään, kriisin vaikutuksiin ja median kriisitoimintaan liittyviä kysymyksiä selvitettiin organisaation omasta ja suomalaisen median näkökulmasta. Tutkimusmenetelmänä oli empiirinen laadullinen tutkimus, joka pyrki yksittäistapauksen kokonaisvaltaiseen ymmärtämiseen sekä käsitysten ja asenteiden kuvaamiseen. Tutkimus toteutettiin kahdeksalla suomalaisen median edustajan puhelinhaastattelulla ja organisaation sähköpostihaastattelulla. Puolistrukturoidut teemahaastattelut analysointiin teemoittelemalla. Teemoiksi nousivat kriisiviestintään varautuminen, onnettomuuden kriisiviestintä, median rooli tragediassa, kriisin vaikutukset ja kriisiviestintästrategioiden ilmeneminen viestinnässä. Suomalaisen median mielipide organisaation kriisiviestinnästä vaihteli huomattavasti. Osan mukaan kriisiviestintä hoidettiin hyvin ja ammattitaitoisesta, osan mukaan siinä oli paljon parantamisen varaa. Festivaaliorganisaation mukaan epäonnistunutta kriisiviestinnässä oli kirjallisten suunnitelmien puuttuminen ja viestintäkanavien ruuhkautuminen. Suomalaisten mielestä media suhtautui onnettomuuteen neutraalisti ja ammattitaitoisesti, festivaaliorganisaation mukaan se haki skandaalia ja oli aggressiivinen. Kriisin vaikutuksista kumpikin taho oli samaa mieltä; merkittävin vaikutus oli festivaalialan turvallisuuden ja turvallisuusviestinnän kehittymiseen. Tutkimustulokset ovat kontekstisidonnaisia ja subjektiivisia, mutta tutkimuksen teoria ja menetelmät ovat siirrettävissä erilaisten organisaatioiden kriisiviestinnän tutkimiseen. Tapahtumaorganisaatiot voivat hyödyntää tutkimusta varautuessaan kriiseihin ja kriisiviestintään. Tutkimuskysymyksiin saatiin huomattavasti laajemmat vastaukset suomalaiselta medialta kuin festivaaliorganisaatiolta, mutta organisaation vastaukset ovat tärkeitä koko tutkimuksen luotettavuuden ja kattavuuden kannalta.
dc.format.extent 103 s.
dc.language.iso fin
dc.rights This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited. en
dc.rights Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. fi
dc.subject.other Roskilde Festival.
dc.title Rockfestivaalin kriisiviestintä : Roskilden vuoden 2000 tragedia
dc.type Book en
dc.identifier.urn URN:NBN:fi:jyu-201008262496
dc.subject.ysa 2000
dc.subject.ysa kriisiviestintä
dc.subject.ysa festivaalit
dc.subject.ysa maine
dc.subject.ysa imago
dc.subject.ysa legitimiteetti
dc.subject.ysa viestintästrategiat
dc.subject.ysa eettisyys
dc.subject.ysa yhteiskuntavastuu
dc.subject.ysa tiedotus
dc.subject.ysa turvallisuus
dc.subject.ysa onnettomuudet
dc.type.dcmitype Text en
dc.type.ontasot Pro gradu fi
dc.type.ontasot Master's thesis en
dc.contributor.tiedekunta Humanistinen tiedekunta fi
dc.contributor.tiedekunta Faculty of Humanities en
dc.contributor.laitos Viestintätieteiden laitos fi
dc.contributor.laitos Department of Communication en
dc.contributor.yliopisto University of Jyväskylä en
dc.contributor.yliopisto Jyväskylän yliopisto fi
dc.contributor.oppiaine yhteisöviestintä fi

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record